Vietnē ir automātiska reģistrācija, kurā tiek izveidots jūsu personīgais konts, kurā varat pārvaldīt pasūtītā pārskaitījuma rezervāciju. Iegādājoties pakalpojumu, Jūs uz e-pastu saņemsiet informāciju un kuponus par pasūtītajiem pārskaitījumiem. Vēstulē kopā ar informāciju un kuponu jums tiks dota piekļuve jūsu personīgajam kontam: Pieteikšanās - jūsu e-pasts un parole, kā arī saite, lai automātiski pieteiktos savā personīgajā kontā. Personīgajā kontā pretī katram pārskaitījumam noklikšķiniet uz pogas “Atcelt pārskaitījumu un atgriezt līdzekļus uz karti” vai “Atcelt pārskaitījumu”. Naudas atmaksa (ja nav pretrunā ar pārskaitījuma atmaksas noteikumiem) uz karti ir atkarīga no jūsu bankas. Vidēji tas notiek 3–4 dienu laikā no datuma, kad esam apstiprinājuši atmaksu, taču dažreiz jūsu banka var atlikt atmaksu līdz pat 30 dienām. Līdzekļi tiek atgriezti kartē tajā pašā valūtā, kurā sākotnēji tika veikts maksājums pēc jūsu bankas kursa, ja tas nav eiro ekvivalents.
Ir veikts avansa maksājums 1% līdz 50% apmērā no maksājuma summas un mēs atgriezīsim naudu:
100%atceļot pārskaitījumu 2 dienas vai agrāk pirms pakalpojuma sākuma (personīgajā kontā noklikšķinot uz pogas "Atcelt pārskaitījumu un atgriezt līdzekļus uz karti"). Piemēram, jūs rezervējāt transfēra pakalpojumu 25. augustam ar tā sākumu plkst. 06:40. Jūs varat atcelt pārskaitījumu ar pilnu naudas atmaksu tikai līdz 06:40 23. augustā un agrāk (22. augusts, 21. augusts utt.). Sākot no 23. augusta plkst. 06:40, pirms pārskaitījuma pakalpojuma sākuma 25. augustā, Jūs varat atcelt pārskaitījuma pasūtījumu bez naudas atmaksas savā personīgajā kontā. Šajā gadījumā tiek zaudēta tikai priekšapmaksa. Praksē nauda tiek atgriezta aptuveni 3-4 dienas pēc tam, kad esam atgriezuši naudas līdzekļus jūsu kartē, taču dažkārt ir gadījumi, kad kartes turētāja banka aizkavē naudas līdzekļu atmaksu līdz pat 30 dienām. Šādā gadījumā rakstiet mums, mēs sniegsim mūsu bankas izrakstu par naudas atmaksu. sniedzot to savai bankai.
100%sakarā ar to, ka pārvadātājs neieradās uz transfēra pakalpojumu. Pastāv nepārvaramas varas apstākļi, kas saistīti ar situācijām uz ceļiem: sastrēgumi, avārijas, sastrēgumi vai pēkšņas problēmas ar automašīnas tehnisko stāvokli. Ja pārvadātājs noteiktajā laikā neatrodas tikšanās vietā, jums ir jāzvana operatoram un atbalsta dienestam “LetsBooking.me” un “Olympus.me”. Iesniedzot pretenziju par pārvadātāja neierašanos, jums jāapstiprina, ka:
Lai apstiprinātu savu klātbūtni tikšanās vietā, varat nofotografēt sevi uz pulksteņa un viesnīcas reģistratūras fona (ja izlidošanas vieta ir viesnīca), uz pulksteņa fona un iekāpt ar lidostas vai dzelzceļa stacijas lidojumu grafiku (ja izlidošanas vieta ir lidosta vai dzelzceļa stacija) vai sniegt jebkādus citus pierādījumus, kas ļauj izdarīt nepārprotamu secinājumu par pasažiera klātbūtni norādītajā izlidošanas laikā. Pārvadātāja neierašanās gadījumā mēs jums pilnībā atmaksāsim par pārskaitījumu samaksāto summu. Turklāt, ja pārskaitījuma vietā, kas netika nodrošināts pārvadātāja neierašanās dēļ, nācās izmantot cita pārvadātāja pakalpojumu un šāda pakalpojuma izmaksas pārsniedza “LetsBooking.me” un “Olimpus.me” pārskaitījuma izmaksas ne vairāk kā par 10 eiro, mēs atlīdzināsim jūsu zaudējumus starpības apmērā pārskaitījuma izmaksās, ja pabeigtais pārskaitījums bija 10 eiro, bet ne vairāk:
Mēs atlīdzinām šādus zaudējumus, ja vienlaikus tiek izpildīti visi iepriekš minētie nosacījumi, ko apliecina attiecīgie dokumenti - oficiāls taksometra vai pārskaitījuma kvīts. Pārējie zaudējumi netiek atlīdzināti.
0%atmaksa, ja atceļ 2 dienu laikā (48 stundas) pirms pārskaitījuma sākuma vai ja Tūrists neieradās/neieradās uz transfēra pakalpojumu kādu iemeslu dēļ vai arī transfēra pakalpojuma laikā nolēma to pārtraukt personisku iemeslu dēļ.Lūdzam būt saprotošiem šajā jautājumā, jo tiek gatavots transports un šoferis. Jūsu maksājums (priekšapmaksa) tiek pārskaitīts no mūsu norēķinu konta uz citiem norēķinu kontiem pasažieru pārvadājumu organizēšanai un rezervēšanai; attiecīgi šis pakalpojums ir liegts citiem tūristiem jūsu rezervētajos datumos, jo tas jums jau ir piešķirts. Par pārsūtīšanas sākumu tiek uzskatīts brīdis, kad vadītājs tiekas ar jums, kas norādīts jūsu kuponā. Svarīgi! - ja tūrists kāda iemesla dēļ neierodas noteiktajā laikā un vietā, lai saņemtu transfēra pakalpojumu (nevarēja atrast tikšanās vietu, vadītāju vai ko citu) un neveica darbības, lai telefoniski sazinātos ar transfēra organizētāju vai vadītāju, tad arī viņa veiktā priekšapmaksa par pārskaitījumu nav atmaksājama. Tas ir norādīts lietotāja līgumā - piedāvājuma līgumā, kuram, veicot samaksu, piekrīt vietnes lietotājs/klients, kurš rezervējis pakalpojumu, un tas ir līdzvērtīgs noslēgtam līgumam starp pakalpojumu un klientu. Piedāvājuma līguma saite šeit -https://olimpus.me/dogovor-oferta-s-poljzovatelem-sajta-po-transferam. Uzmanīgi izlasiet “tūrista piezīmi” - vēstuli, ko tūrists saņem kopā ar kuponu. Transfēra pakalpojums notiek vienmēr un jebkuros laikapstākļos: lietus, vējš vai liels karstums - tas nav šķērslis pakalpojumam. Transfēra pakalpojumu var atcelt tikai tad, ja organizators pats to atceļ iespējamo laikapstākļu vai tehnisku iemeslu dēļ un par to paziņo katram tūristam pa e-pastu vai tālruni iepriekš vai 1 dienu pirms pakalpojuma sākuma. Šajā gadījumā priekšapmaksa tiek atmaksāta 100% apmērā.
Priekšapmaksa netiek atmaksāta arī tad, ja tūrists/objekta lietotājs 2 dienu laikā pirms pakalpojuma sākuma pārcēla pasūtīto transfēru uz citu datumu un pēc tam jebkurā laikā pirms transfēra pakalpojuma sākuma nolēma to atcelt ar naudas atmaksu.
Pasažiera mobilajam tālrunim, kura numurs norādīts rezervācijas pieteikumā, jābūt darba stāvoklī un pieejamam ienākošajiem zvaniem pārsēšanās sākuma, gaidīšanas laikā un līdz pasažiera pārvadātāja pārstāvja tikšanās brīdim. Ja pēc bezmaksas gaidīšanas laika (1 stunda) beigām pasažieris neierodas kuponā norādītajā satikšanās vietā un neveic nekādas darbības, lai sazinātos ar pārvadātāju vai pārsūtīšanas organizētāju, pārvadātājam ir tiesības atteikties no pārsūtīšanas un atstāt satikšanās vietu. Ja pārsūtīšana nenotiek pasažiera prombūtnes dēļ norādītajā laikā un vietā, mēs ieturam pasūtījuma izmaksas. Zaudējumi, kas radušies pakalpojuma nesaņemšanas dēļ, netiek atlīdzināti.
Priekšapmaksa netiek atmaksāta arī tad, ja tūrists nav gaidījis šoferi/pārvadātāju un kāda iemesla dēļ pats aizbraucis 60 minūšu laikā. Tūrista gaidīšanas ilgums pie pārvadātāja ir 1 stunda vai 60 minūtes no tūrista talonā norādītā laika sākuma. Lūdzu, izturieties pret šo punktu ar izpratni; uz ceļa var veidoties sastrēgumi vai nepārvaramas varas apstākļi, kas saistīti ar automašīnas tehnisko stāvokli.
0% atmaksa, ja tiek atcelts pasūtīts tādas klases transfēra pakalpojums kā Mikroautobusi un Autobusi. Priekšapmaksa nav atmaksājama nekādos apstākļos, laikā un datumā.
Ja kāda iemesla dēļ ir nepieciešams mainīt pasūtītā pārskaitījuma datumu vai laiku, mainīt ierašanās vai izbraukšanas vietu vai kaut ko mainīt pēc avansa maksājuma veikšanas, tad to var izdarīt ļoti vienkārši. Savā personīgajā kontā noklikšķiniet uz pogas MAINĪT DATU. Atsauksmes veidlapā ierakstiet, ko tieši vēlaties mainīt un uz kādiem datiem. Mēs piemērosim izmaiņas (ja tādas var notikt bez jebkādām sekām) un nosūtīsim jums jaunus kuponus ar jauniem datiem pa e-pastu (vecie kuponi nebūs derīgi). Šis pakalpojums (pieteikšanās caur atsauksmju veidlapu) ir iespējams ne agrāk kā 24 stundas pirms transfēra pakalpojuma sākuma. Ja tomēr vēlaties vēlāk mainīt savus datus, rakstiet mumsuz e-pasta adresi[email protected]lai to saskaņotu ar mums pa e-pastu. Mēs izskatīsim jūsu pieprasījumu un, ja iespējams, pieteiksim. Pārskaitījuma rīkojumu pārvaldīšana personīgajā kontā ir līdzvērtīga rakstiskam līgumam starp tūristu un pakalpojumu. Par to nav jāmaksā papildu maksa.
Atcelšanas nosacījumi paliek nemainīgi: ja galu galā datums nav saskaņots pārvadātāja dēļ, tad šajā gadījumā tiek piemēroti iepriekš aprakstītie atmaksas nosacījumi.
Obligātie papildu maksājumi par pārskaitījumiem pārvadātājam uz vietas tiks veikti tikai šādu iemeslu dēļ:
Turpinot lietot mūsu vietni, jūs piekrītat sīkdatņu apstrādei, kas ietver: atrašanās vietas informāciju; operētājsistēmas un pārlūkprogrammas veids, valoda un versija; informāciju par izmantoto ierīci. Dati tiek apstrādāti, lai nodrošinātu mūsu pakalpojumus un uzlabotu mūsu vietnes un pakalpojumu kvalitāti.