Saidil on automaatne registreerimine, kus luuakse teie isiklik konto, kus saate hallata tellitud ülekande broneerimist. Teenuse ostmisel saate tellitud ülekannete kohta teabe ja vautšerid e-posti teel. Kirjas koos teabe ja vautšeriga antakse teile juurdepääs oma isiklikule kontole: Sisselogimine - teie e-posti aadress ja parool, samuti link isiklikule kontole automaatseks sisselogimiseks. Klõpsake oma isiklikul kontol iga ülekande kõrval nuppu "Tühista ülekanne ja tagastage raha kaardile" või "Tühista ülekanne". Tagasimaksed (kui see ei ole vastuolus ülekande tagasimakse reeglitega) kaardile sõltuvad teie pangast. Keskmiselt toimub see 3–4 päeva jooksul alates kuupäevast, mil me tagasimakse kinnitame, kuid mõnikord võib teie pank viivitada tagasimaksega kuni 30 päeva. Raha tagastatakse kaardile samas valuutas, milles makse algselt tehti teie panga kursi alusel, kui see ei ole euro ekvivalent.
Ettemaks 1% kuni 50% maksesummast on tehtud ja raha tagastame:
100%ülekande tühistamisel 2 päeva või varem enne teenuse algust (klõpsates isiklikul kontol nuppu "Tühista ülekanne ja tagastage raha kaardile"). Näiteks broneerisite 25. augustiks transporditeenuse, mis algab kell 06.40. Ülekannet saad täieliku tagasimaksega tühistada ainult 23. augustil kella 06:40-ni ja varem (22. august, 21. august jne). Alates 23. augusti kella 06:40-st, enne ülekandeteenuse algust 25. augustil, saate oma isiklikul kontol ülekandekorralduse tühistada ilma raha tagastamata. Sel juhul jääb saamata ainult ettemaks. Praktikas tagastatakse raha ligikaudu 3-4 päeva pärast seda, kui oleme raha teie kaardile tagastanud, kuid mõnikord on juhtumeid, kui kaardiomaniku pank viivitab raha tagastamisega kuni 30 päeva. Sel juhul kirjuta meile, me saadame oma pangast väljavõtte raha tagastamise kohta. esitades selle oma pangale.
100%vedaja suutmatuse tõttu ülekandeteenusele ilmuda. Esineb vääramatu jõu asjaolusid, mis on seotud olukordadega teedel: ummikud, avariid, ummikud või ootamatud probleemid auto tehnilises seisukorras. Kui operaator ei ole määratud ajal kohtumispunktis, peate helistama operaatorile ja tugiteenustele "LetsBooking.me" ja "Olympus.me". Kui esitate pretensiooni vedaja mitteilmumise kohta, peate kinnitama, et:
Kohtumispunktis viibimise kinnitamiseks võite teha endast foto kella ja hotelli vastuvõtulaua taustal (kui lähtekohaks on hotell), kella taustal ja plaadile lennujaama või rongijaama lennugraafiku alusel (kui lähtekohaks on lennujaam või rongijaam) või esitada muid tõendeid, mis võimaldavad teha ühemõttelise järelduse reisija kindlal kohalolekul määratud väljumisajal. Vedaja tuvastatud mitteilmumise korral tagastame teile ülekande eest tasutud summa täies ulatuses. Lisaks, kui vedaja mitteilmumise tõttu tegemata jäetud ülekande asemel pidite kasutama teise vedaja teenust ja sellise teenuse maksumus ületas „LetsBooking.me“ ja „Olimpus.me“ ülekande maksumust mitte rohkem kui 10 euro võrra, hüvitame teie kahjud ülekannete maksumuse vahe ulatuses, eeldusel, et sooritatud ülekande maksumus oli 10 eurot, kuid mitte rohkem:
Hüvitame sellised kahjud, kui kõik ülaltoodud tingimused on samaaegselt täidetud, mida kinnitavad asjakohased dokumendid - ametlik takso või ülekandekviitung. Muid kahjusid ei hüvitata.
0%raha tagastatakse, kui tühistatakse 2 päeva (48 tunni) jooksul enne ülekande algust või kui Turist ei ilmunud/ei ilmunud mingil põhjusel transfeeriteenusele või otsustas transfeerteenuse ajal selle isiklikel põhjustel katkestada.Palume selles punktis mõistvat suhtumist, sest transport ja juht on teie jaoks ette valmistatud. Teie makse (ettemaks) kantakse meie arvelduskontolt teistele reisijateveo korraldamise ja broneerimise arvelduskontodele; Seetõttu keelatakse see teenus teie broneeritud kuupäevadel teistele turistidele, kuna see on teile juba määratud. Ülekande alguseks loetakse teie vautšeril märgitud aeg, mil juht teiega kohtub. Tähtis! - kui turist ei saabu mingil põhjusel transfeeriteenuse osutamiseks ettenähtud ajal ja kohta (ei leidnud kohtumispaika, juhti ega midagi muud) ja ei võtnud ühendust ülekande korraldaja või juhiga telefoni teel, siis ei kuulu tagastamisele ka tema tehtud ettemaks ülekande eest. See on kirjas kasutuslepingus - pakkumislepingus, millega tasumisel nõustub teenuse broneerinud saidi kasutaja/klient ja see on samaväärne teenuse ja kliendi vahel sõlmitud lepinguga. Pakkumise lepingu link siin -https://olimpus.me/dogovor-oferta-s-poljzovatelem-sajta-po-transferam. Lugege hoolikalt "turistimemo" - kiri, mille turist saab koos vautšeriga. Transfeerteenus toimub alati ja iga ilmaga: vihm, tuul või äärmuslik kuumus – see ei ole teenuse osutamisel takistuseks. Transfeerteenust saab tühistada ainult juhul, kui korraldaja ise selle võimalikel ilmastiku- või tehnilistel põhjustel tühistab ja teavitab igat turisti e-posti või telefoni teel ette või 1 päev enne teenuse algust. Sel juhul tagastatakse ettemaks 100%.
Ettemaksu ei tagastata ka juhul, kui turist/objekti kasutaja muutis tellitud ülekande 2 päeva jooksul enne teenuse algust teisele kuupäevale ja otsustas igal ajal enne transfeeriteenuse algust selle tühistada ja raha tagasi saada.
Reisija mobiiltelefon, mille number on märgitud broneerimisrakenduses, peab olema töökorras ja saadaval sissetulevate kõnede jaoks ümberistumise alguses, ooteajal ja kuni reisija vedaja esindaja kohtumiseni. Kui reisija pärast tasuta ooteaja (1 tund) möödumist ei ilmu vautšeril märgitud kohtumiskohta ega võta ühendust vedaja või üleveokorraldajaga, on vedajal õigus keelduda ümberistumisest ja lahkuda kohtumiskohast. Kui ümberistumine ei toimu reisija puudumise tõttu määratud ajal ja kohas, siis jätame tellimuse maksumuse kinni. Teenuse mittesaamisest tekkinud kahjusid ei hüvitata.
Ettemaksu ei tagastata ka juhul, kui turist ei oodanud juhti/vedajat ja lahkus mingil põhjusel ise 60 minuti jooksul. Turisti ooteaeg vedaja juures on 1 tund või 60 minutit turisti vautšeril märgitud aja algusest. Palun suhtu sellesse punkti mõistvalt; teel võivad esineda ummikud või auto tehnilise seisukorraga seotud vääramatu jõu asjaolud.
0% raha tagastatakse tellitud transporditeenuse tühistamisel sellises klassis nagu väikebussid ja bussid. Ettemaksu ei tagastata mis tahes tingimustel, kellaajal ja kuupäeval.
Kui mingil põhjusel on vaja muuta tellitud ülekande kuupäeva või kellaaega, muuta saabumis- või väljumiskohta või pärast ettemaksu tegemist midagi muuta, siis saate seda teha väga lihtsalt. Klõpsake oma isiklikul kontol nuppu MUUDA ANDMEID. Kirjutage tagasiside vormi, mida täpselt soovite muuta ja millistele andmetele. Rakendame muudatused (kui need võivad tekkida ilma tagajärgedeta) ja saadame teile e-posti teel uued vautšerid uute andmetega (vanad vautšerid ei kehti). See teenus (taotlemine tagasiside vormi kaudu) on võimalik mitte varem kui 24 tundi enne ülekandeteenuse algust. Kui soovid siiski hiljem oma andmeid muuta, siis kirjuta meilemeiliaadressile[email protected]et see meiega e-posti teel kooskõlastada. Vaatame teie soovi läbi ja võimalusel kandideerime. Ülekandekorralduste haldamine isiklikul kontol on samaväärne turisti ja teenuse vahelise kirjaliku lepinguga. Selle eest lisatasusid ei võeta.
Tühistamistingimused jäävad samaks: st kui lõpuks ei ole vedaja tõttu kuupäev kokku lepitud, siis sel juhul kehtivad eelpool kirjeldatud raha tagastamise tingimused.
Kohapeal tehtavate ülekannete eest tasutakse kohustuslikke lisatasusid ainult järgmistel põhjustel:
Meie saidi kasutamist jätkates nõustute küpsiste töötlemisega, mis hõlmavad: asukohateavet; operatsioonisüsteemi ja brauseri tüüp, keel ja versioon; teavet kasutatava seadme kohta. Andmeid töödeldakse meie teenuste osutamiseks ning meie veebisaidi ja teenuste kvaliteedi parandamiseks.