Saytda sizning shaxsiy hisobingiz yaratilgan avtomatik ro'yxatdan o'tish mavjud, unda siz buyurtma qilingan pul o'tkazmasini bron qilishni boshqarishingiz mumkin. Xizmatni sotib olayotganda siz elektron pochta orqali buyurtma qilingan pul o'tkazmalari uchun ma'lumot va vaucherlarni olasiz. Maktubda ma'lumot va vaucher bilan birga sizga shaxsiy hisobingizga kirish huquqi beriladi: Login - elektron pochta va parolingiz, shuningdek, shaxsiy hisobingizga avtomatik ravishda kirish uchun havola. Shaxsiy hisobingizda, har bir pul o'tkazmasining qarshisida "O'tkazmani bekor qilish va pulni kartaga qaytarish" yoki "O'tkazmani bekor qilish" tugmasini bosing. Kartaga pulni qaytarish (agar pul o'tkazish qoidalariga zid bo'lmasa) bankingizga bog'liq. O'rtacha, bu biz qaytarib berishni tasdiqlagan kundan boshlab 3-4 kun ichida sodir bo'ladi, lekin ba'zida bankingiz pulni qaytarishni 30 kungacha kechiktirishi mumkin. Mablag'lar kartaga to'lov dastlab bankingiz kursi bo'yicha amalga oshirilgan valyutada qaytariladi, agar u evro ekvivalentida bo'lmasa.
To'lov summasining 1% dan 50% gacha avans to'lovi amalga oshirildi va biz pulni qaytarib beramiz:
100%xizmat boshlanishidan 2 kun oldin yoki undan oldin pul o'tkazmasini bekor qilganda (shaxsiy hisobingizdagi "O'tkazishni bekor qilish va kartaga qaytarish" tugmasini bosish orqali). Masalan, siz 25 avgust kuni ertalab soat 06:40 da boshlangan transfer xizmatini band qildingiz. Pul o‘tkazmasini faqat 23 avgust kuni ertalab soat 06:40 gacha va undan oldinroq (22 avgust, 21 avgust va h.k.) to‘liq qaytargan holda bekor qilishingiz mumkin. 23 avgust kuni ertalab soat 06:40 dan boshlab, 25 avgust kuni pul o‘tkazmalari xizmati ishga tushgunga qadar shaxsiy kabinetingizga pul o‘tkazmasini qaytarib bermasdan o‘tkazma buyurtmangizni bekor qilishingiz mumkin. Bunday holda, faqat oldindan to'lov yo'qoladi. Amalda, pul mablag'lari kartangizga qaytarilganidan keyin taxminan 3-4 kun o'tgach qaytariladi, lekin ba'zida karta egasining banki pulni qaytarish uchun mablag'ni 30 kungacha kechiktiradigan holatlar mavjud. Bunday holda, bizga yozing, biz bankimizdan pulni qaytarish to'g'risida bayonot beramiz. uni bankingizga taqdim etish.
100%tashuvchining transfer xizmatiga kelmaganligi sababli. Yo'llardagi vaziyatlar bilan bog'liq fors-major holatlari mavjud: tirbandliklar, baxtsiz hodisalar, tirbandlik yoki avtomobilning texnik holati bilan bog'liq to'satdan muammolar. Agar tashuvchi belgilangan vaqtda uchrashuv joyida bo'lmasa, siz operatorga va "LetsBooking.me" va "Olympus.me" qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Tashuvchining kelmaganligi uchun da'vo arizasi berishda siz quyidagilarni tasdiqlashingiz kerak:
Uchrashuv punktida mavjudligingizni tasdiqlash uchun siz soat va mehmonxonani qabul qilish stoli fonida (jo'nash joyi mehmonxona bo'lsa), soat va bort fonida aeroport yoki temir yo'l vokzalining parvozlar jadvali (agar jo'nash joyi aeroport yoki temir yo'l stantsiyasi bo'lsa) suratga olishingiz yoki yo'lovchining belgilangan vaqtda aniq xulosa chiqarishga imkon beradigan boshqa dalillarni taqdim etishingiz mumkin. Agar tashuvchi ko'rsatilmagan bo'lsa, biz sizga o'tkazma uchun to'langan summani to'liq qaytarib beramiz. Bundan tashqari, agar tashuvchining ko'rsatilmaganligi sababli amalga oshirilmagan pul o'tkazmasi o'rniga siz boshqa tashuvchining xizmatidan foydalanishingiz kerak bo'lsa va bunday xizmatning narxi "LetsBooking.me" va "Olimpus.me" o'tkazmalari narxidan 10 evrodan oshsa, biz sizning yo'qotishlaringizni to'laymiz, lekin amalga oshirilgan pul o'tkazmasi qiymatidagi farq miqdorida: e1:
Yuqoridagi barcha shartlar bir vaqtning o'zida bajarilgan bo'lsa, tegishli hujjatlar - rasmiy taksi yoki transfer kvitansiyasi bilan tasdiqlangan bo'lsa, biz bunday yo'qotishlarni qoplaymiz. Boshqa yo'qotishlar qoplanmaydi.
0%pul o'tkazmasining boshlanishidan 2 kun (48 soat) oldin bekor qilingan taqdirda qaytariladi Turist hech qanday sababga ko'ra transfer xizmatiga kelmagan/kelmagan yoki transfer xizmati davomida shaxsiy sabablarga ko'ra uni to'xtatishga qaror qilgan..Buni tushunishingizni so'raymiz, chunki siz uchun transport va haydovchi tayyorlanmoqda. Sizning to'lovingiz (oldindan to'lov) yo'lovchi tashishni tashkil etish va bron qilish uchun bizning joriy hisobimizdan boshqa joriy hisobvaraqlarga o'tkaziladi; Shunga ko'ra, ushbu xizmat siz buyurtma qilgan sanalarda boshqa sayyohlarga rad etiladi, chunki u allaqachon sizga tayinlangan. O'tkazmaning boshlanishi sizning vaucheringizda ko'rsatilgan haydovchi sizni kutib olgan vaqt hisoblanadi. Muhim! - agar turist biron sababga ko'ra transfer xizmati uchun belgilangan vaqt va joyga kelmasa (uchrashuv joyini, haydovchini yoki boshqa narsalarni topa olmadi) va o'tkazma tashkilotchisi yoki haydovchi bilan telefon orqali bog'lanish uchun chora ko'rmagan bo'lsa, u holda pul o'tkazish uchun qilgan oldindan to'lov ham qaytarilmaydi. Bu foydalanuvchi shartnomasida - taklif shartnomasida ko'rsatilgan bo'lib, unga to'lov amalga oshirilgandan so'ng, xizmatni bron qilgan sayt foydalanuvchisi/mijozi rozi bo'ladi va bu xizmat va mijoz o'rtasida tuzilgan shartnomaga tengdir. Taklif shartnomasi havolasi bu yerda -https://olimpus.me/dogovor-oferta-s-poljzovatelem-sajta-po-transferam. "Turist eslatmasini" diqqat bilan o'qing - turist vaucher bilan birga keladigan xat. Transfer xizmati har doim va har qanday ob-havoda amalga oshiriladi: yomg'ir, shamol yoki haddan tashqari issiqlik - bu xizmatga to'sqinlik qilmaydi. O‘tkazish xizmatini tashkilotchining o‘zi ob-havo yoki texnik sabablarga ko‘ra bekor qilgan taqdirdagina va har bir turistni elektron pochta yoki telefon orqali oldindan yoki xizmat boshlanishidan 1 kun oldin xabardor qilgan taqdirdagina bekor qilinishi mumkin. Bunday holda, oldindan to'lov 100% qaytariladi.
Agar turist/sayt foydalanuvchisi xizmat boshlanishidan 2 kun oldin buyurtma qilingan pul o‘tkazmasini boshqa sanaga o‘tkazgan bo‘lsa, so‘ngra o‘tkazma xizmati boshlanishidan istalgan vaqtda uni qaytarib berish bilan bekor qilishga qaror qilsa, oldindan to‘lov ham qaytarilmaydi.
Yo‘lovchining mobil telefoni, uning raqami bronlash ilovasida ko‘rsatilgan, ish holatida bo‘lishi va pul o‘tkazmasining boshlanishi, kutish vaqtida va yo‘lovchi tashuvchisi vakili uchrashgunga qadar kiruvchi qo‘ng‘iroqlar uchun mavjud bo‘lishi kerak. Agar bepul kutish vaqti (1 soat) tugagandan so‘ng yo‘lovchi vaucherda ko‘rsatilgan kutib olish joyiga kelmasa va tashuvchi yoki transfer tashkilotchisi bilan bog‘lanish uchun chora ko‘rmasa, tashuvchi o‘tkazishni amalga oshirishni rad etishga va uchrashuv joyini tark etishga haqli. Belgilangan vaqt va joyda yo'lovchi yo'qligi sababli transfer amalga oshirilmasa, biz buyurtma narxini ushlab turamiz. Xizmatni olmaganligi sababli etkazilgan zarar qoplanmaydi.
Agar turist haydovchini/tashuvchini kutmagan va 60 daqiqa ichida biron-bir sababga ko‘ra o‘z-o‘zidan ketgan bo‘lsa, oldindan to‘lov ham qaytarilmaydi. Turistning tashuvchini kutish muddati turist vaucherida ko‘rsatilgan vaqt boshlanganidan boshlab 1 soat yoki 60 minutni tashkil qiladi. Iltimos, bu fikrga tushunish bilan munosabatda bo'ling; yo'lda tirbandliklar yoki avtomobilning texnik holati bilan bog'liq fors-major holatlari bo'lishi mumkin.
0% Mikroavtobuslar va avtobuslar kabi sinfning buyurtmali uzatish xizmati bekor qilinganda qaytariladi. Oldindan to'lov har qanday sharoitda, vaqt va sanada qaytarilmaydi.
Agar biron sababga ko'ra buyurtma qilingan pul o'tkazmasining sanasi yoki vaqtini o'zgartirish, kelish yoki ketish nuqtasini o'zgartirish yoki oldindan to'lovni amalga oshirgandan so'ng biror narsani o'zgartirish zarurati tug'ilsa, siz buni juda oson bajarishingiz mumkin. Shaxsiy hisobingizda "MA'LUMOTLARI O'ZGARTIRISh" tugmasini bosing. Fikr-mulohaza shaklida aniq nimani o'zgartirmoqchi ekanligingizni va qaysi ma'lumotlarni yozing. Biz o'zgarishlarni qo'llaymiz (agar ular hech qanday oqibatlarsiz sodir bo'lishi mumkin bo'lsa) va sizga yangi ma'lumotlar bilan yangi vaucherlarni elektron pochta orqali yuboramiz (eski vaucherlar haqiqiy emas). Ushbu xizmat (mulohaza shakli orqali murojaat qilish) transfer xizmati boshlanishidan kamida 24 soat oldin mumkin. Agar siz hali ham ma'lumotlaringizni keyinroq o'zgartirmoqchi bo'lsangiz, bizga yozingelektron pochta manziliga[email protected]buni biz bilan elektron pochta orqali muvofiqlashtirish uchun. Biz sizning iltimosingizni ko'rib chiqamiz va iloji bo'lsa murojaat qilamiz. Shaxsiy hisob qaydnomangizda o'tkazma buyurtmalaringizni boshqarish turist va xizmat o'rtasidagi yozma kelishuvga tengdir. Buning uchun qo'shimcha to'lovlar olinmaydi.
Bekor qilish shartlari bir xil bo'lib qoladi: ya'ni oxirida tashuvchi tufayli sana kelishilmagan bo'lsa, bu holda yuqorida tavsiflangan pulni qaytarish shartlari qo'llaniladi.
Saytda tashuvchiga o'tkazish uchun majburiy qo'shimcha to'lovlar faqat quyidagi sabablarga ko'ra amalga oshiriladi:
Saytimizdan foydalanishni davom ettirish orqali siz cookie-fayllarni qayta ishlashga rozilik bildirasiz, jumladan: joylashuv ma'lumotlari; operatsion tizim va brauzer turi, tili va versiyasi; foydalanayotgan qurilma haqida ma'lumot. Ma'lumotlar bizning xizmatlarimizni taqdim etish va veb-saytimiz va xizmatlarimiz sifatini yaxshilash uchun qayta ishlanadi.