Svetainėje yra automatinė registracija, kurioje sukuriama jūsų asmeninė paskyra, kurioje galite valdyti užsakyto pervedimo užsakymą. Įsigydami paslaugą, informaciją ir čekius už užsakytus pavedimus gausite el. Laiške kartu su informacija ir kuponu jums bus suteikta prieiga prie asmeninės paskyros: Prisijungimas - jūsų el. pašto adresas ir slaptažodis, taip pat nuoroda, skirta automatiškai prisijungti prie asmeninės paskyros. Asmeninėje paskyroje, priešais kiekvieną pervedimą, spustelėkite mygtuką „Atšaukti pervedimą ir grąžinti lėšas į kortelę“ arba „Atšaukti pervedimą“. Lėšų grąžinimas (jei neprieštarauja pervedimo grąžinimo taisyklėms) į kortelę priklauso nuo jūsų banko. Vidutiniškai tai įvyksta per 3–4 dienas nuo tos dienos, kai patvirtiname grąžinimą, tačiau kartais jūsų bankas gali atidėti pinigų grąžinimą iki 30 dienų. Lėšos į kortelę grąžinamos ta pačia valiuta, kuria buvo atliktas mokėjimas pagal jūsų banko kursą, jei tai nėra ekvivalentas eurais.
Sumokėtas avansas nuo 1% iki 50% nuo įmokos sumos ir mes grąžinsime pinigus:
100 %atšaukiant pavedimą likus 2 dienoms iki paslaugos pradžios ar anksčiau (asmeninėje paskyroje paspaudus mygtuką „Atšaukti pervedimą ir grąžinti lėšas į kortelę“). Pavyzdžiui, užsisakėte pervežimo paslaugą rugpjūčio 25 d., kurios pradžia – 06:40 val. Atšaukti pavedimą su pilnu pinigų grąžinimu galite tik iki rugpjūčio 23 d. 06:40 ir anksčiau (rugpjūčio 22 d., rugpjūčio 21 d. ir kt.). Nuo rugpjūčio 23 d. 06:40 val., iki pavedimo paslaugos pradžios rugpjūčio 25 d., savo asmeninėje paskyroje galite atšaukti pavedimo užsakymą negrąžindami pinigų. Tokiu atveju prarandamas tik išankstinis apmokėjimas. Praktiškai pinigai grąžinami praėjus maždaug 3-4 dienoms po to, kai grąžiname lėšas į Jūsų kortelę, tačiau kartais pasitaiko atvejų, kai kortelės turėtojo bankas atideda lėšas grąžinimui iki 30 dienų. Tokiu atveju parašykite mums, pateiksime savo banko išrašą apie pinigų grąžinimą. pateikti jį savo bankui.
100 %dėl vežėjo neatvykimo į pervežimo paslaugą. Yra nenugalimos jėgos aplinkybių, susijusių su situacijomis keliuose: kamščiai, avarijos, spūstys ar staigūs automobilio techninės būklės sutrikimai. Jei nustatytu laiku vežėjo susitikimo vietoje nėra, turite paskambinti vežėjui ir „LetsBooking.me“ bei „Olympus.me“ palaikymo tarnyboms. Pateikdami pretenziją dėl vežėjo neatvykimo, turite patvirtinti, kad:
Norėdami patvirtinti savo buvimą susitikimo vietoje, galite nusifotografuoti laikrodžio ir viešbučio registratūros fone (kai išvykimo vieta yra viešbutis), laikrodžio fone ir įlipti į oro uosto ar traukinių stoties skrydžių tvarkaraštį (kai išvykimo vieta yra oro uostas ar traukinių stotis) arba pateikti bet kokius kitus įrodymus, leidžiančius padaryti nedviprasmišką išvadą dėl keleivio buvimo nurodytoje vietoje. Nustačius vežėjo neatvykimą, mes Jums visiškai grąžinsime už pervežimą sumokėtą sumą. Be to, jei vietoj pervedimo, kuris nebuvo suteiktas dėl vežėjo neatvykimo, teko naudotis kito vežėjo paslauga ir tokios paslaugos kaina viršijo „LetsBooking.me“ ir „Olimpus.me“ pervedimo kainą ne daugiau kaip 10 eurų, mes kompensuosime jūsų patirtus nuostolius pervedimų kainos skirtumo suma, su sąlyga, kad atliktas pervedimas buvo 10 eurų, bet ne didesnis:
Tokius nuostolius kompensuojame, jei vienu metu tenkinamos visos aukščiau išvardintos sąlygos, patvirtintos atitinkamais dokumentais – oficialiu taksi ar perdavimo kvitu. Kiti nuostoliai neatlyginami.
0 %grąžinama, jei atšaukiamas likus 2 dienoms (48 val.) iki pavedimo pradžios arba jei Turistas dėl kokių nors priežasčių neatvyko/neatvyko į pervežimo paslaugą arba pervežimo paslaugos metu nusprendė ją nutraukti dėl asmeninių priežasčių.Prašome Jūsų supratingumo šiuo klausimu, nes Jums ruošiamas transportas ir vairuotojas. Jūsų apmokėjimas (išankstinis apmokėjimas) pervedamas iš mūsų atsiskaitomosios sąskaitos į kitas atsiskaitomąsias sąskaitas keleivių vežimo organizavimui ir užsakymui; Atitinkamai, ši paslauga yra uždrausta kitiems turistams jūsų užsakytomis datomis, nes ji jums jau priskirta. Pervežimo pradžia laikomas vairuotojo susitikimo su Jumis laikas, nurodytas Jūsų kupone. Svarbu! - jei turistas dėl kokių nors priežasčių neatvyksta nustatytu laiku ir vietoje pervežimo paslaugai (nepavyko rasti susitikimo vietos, vairuotojo ar dar ko nors) ir nesiėmė veiksmų susisiekti su persėdimo organizatoriumi ar vairuotoju telefonu, tuomet jo atliktas išankstinis apmokėjimas už pervežimą taip pat negrąžinamas. Tai nurodyta naudotojo sutartyje – pasiūlymo sutartyje, su kuria, apmokėdamas, sutinka paslaugą užsisakęs svetainės vartotojas/klientas ir tai prilygsta sudarytai sutarčiai tarp paslaugos ir kliento. Pasiūlymo sutarties nuoroda čia -https://olimpus.me/dogovor-oferta-s-poljzovatelem-sajta-po-transferam. Atidžiai perskaitykite „turizmo atmintinę“ - laišką, kurį turistas gauna kartu su kuponu. Pervežimo paslauga vyksta visada ir bet kokiu oru: lietus, vėjas ar didelis karštis – tai ne kliūtis paslaugai. Pervežimo paslauga gali būti atšaukta tik tuo atveju, jei organizatorius pats ją atšaukia dėl galimų oro ar techninių priežasčių ir apie tai iš anksto praneša kiekvienam turistui elektroniniu paštu arba telefonu arba likus 1 dienai iki paslaugos pradžios. Tokiu atveju išankstinis apmokėjimas grąžinamas 100 proc.
Išankstinis apmokėjimas taip pat negrąžinamas, jei turistas/svetainės naudotojas likus 2 dienoms iki paslaugos teikimo pradžios perkėlė užsakytą pervežimą į kitą datą, o vėliau bet kuriuo metu iki pervežimo paslaugos pradžios nusprendė jį atšaukti su pinigų grąžinimu.
Keleivio mobilusis telefonas, kurio numeris nurodytas užsakymo programoje, turi būti veikiantis ir prieinamas įeinantiems skambučiams persėdimo pradžios, laukimo metu ir iki susitikimo keleivio vežėjo atstovo. Jeigu, pasibaigus nemokamam laukimo laikui (1 val.), keleivis nepasirodo kvite nurodytame susitikimo punkte ir nesiima veiksmų susisiekti su vežėju ar pervežimo organizatoriumi, vežėjas turi teisę atsisakyti atlikti pervežimą ir išvykti iš susitikimo vietos. Jei pervežimas neįvyksta dėl keleivio neatvykimo nurodytu laiku ir vietoje, sulaikome užsakymo kainą. Nuostoliai, patirti dėl paslaugos negavimo, nėra atlyginami.
Išankstinis apmokėjimas taip pat negrąžinamas, jei turistas nelaukė vairuotojo/vežėjo ir dėl kokios nors priežasties išvyko pats per 60 min. Turisto laukimo vežėjo trukmė yra 1 valanda arba 60 minučių nuo turisto kvite nurodyto laiko pradžios. Prašome suprasti šį klausimą; kelyje gali susidaryti spūstys arba nenugalimos jėgos aplinkybės, susijusios su automobilio technine būkle.
0 % grąžinama atšaukus užsakytą tokios klasės pervežimo paslaugą, kaip mikroautobusai ir autobusai. Išankstinis apmokėjimas yra negrąžinamas bet kokiomis sąlygomis, laiku ir datą.
Jei dėl kokių nors priežasčių reikia pakeisti užsakyto pervedimo datą ar laiką, pakeisti atvykimo ar išvykimo vietą ar ką nors pakeisti atlikus avansinį apmokėjimą, tuomet tai padaryti galite labai paprastai. Asmeninėje paskyroje spustelėkite mygtuką „KEISTI DUOMENYS“. Atsiliepimo formoje parašykite, ką tiksliai norite pakeisti ir į kokius duomenis. Mes pritaikysime pakeitimus (jei tokie gali įvykti be jokių pasekmių) ir el. paštu išsiųsime naujus kuponus su naujais duomenimis (senieji čekiai negalios). Ši paslauga (kreiptis per atsiliepimo formą) galima ne anksčiau kaip likus 24 valandoms iki pervežimo paslaugos pradžios. Jei vis tiek norite vėliau pakeisti savo duomenis, parašykite mumspašto adresu[email protected]tai suderinti su mumis el. Mes apsvarstysime jūsų prašymą ir, jei įmanoma, kreipsimės. Pervedimo užsakymų tvarkymas asmeninėje paskyroje prilygsta rašytinei turisto ir tarnybos sutarčiai. Jokių papildomų mokesčių už tai nėra.
Atšaukimo sąlygos išlieka tos pačios: jei galiausiai dėl vežėjo nesusitariama dėl datos, tokiu atveju taikomos aukščiau aprašytos pinigų grąžinimo sąlygos.
Privalomi papildomi mokėjimai už pervedimus vežėjui vietoje bus atliekami tik dėl šių priežasčių:
Toliau naudodamiesi mūsų svetaine sutinkate su slapukų, kurie apima: vietos informaciją, apdorojimu; operacinės sistemos ir naršyklės tipas, kalba ir versija; informaciją apie naudojamą įrenginį. Duomenys tvarkomi siekiant teikti paslaugas ir pagerinti mūsų svetainės bei paslaugų kokybę.