Cik ilgi pirms brauciena es varu rezervēt transfēru?
- katrs tūrists var iepriekš rezervēt taksometru -1-2 mēnešu laikāpirms brauciena, un1 dienāpirms tas sākas. Labākais laiks rezervēšanai ir2-3 dienu laikāpirms pārsūtīšanas dienas sākuma. Ja vēlaties rezervēt pārskaitījumu rītdienai, vietne automātiski atļauj rezervācijulīdz 17.00Melnkalnes laiks. Ja vēlaties rezervēt pārskaitījumu pēc plkst. 17.00, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot atsauksmju veidlapu vai pa e-pastu[email protected]Mēs centīsimies atrast jums piemērotu automašīnu jūsu laikam.
Kā atrast pareizo pārskaitījumu?
- meklēšanā atlasiet vai ievadiet izbraukšanas un galamērķa punktus. Tiks parādītas visas pieejamās automašīnu klases un to apraksti. Blakus katram pārskaitījumam ir cena un poga, lai pārietu uz pasūtījumu.
Vai viņi mani aizvedīs uz viesnīcu?
- transfērs ietver braucienu uz jebkuru adresi pilsētā vai kūrortā. Lai pasūtītu transfēru uz savu viesnīcu vai villu/dzīvokli, meklēšanas formas laukā “Kur” norādiet pilsētu, kurā atrodas Jūsu viesnīca/villa/dzīvoklis. Izvēlieties automašīnas klasi un, veicot pasūtījumu, norādiet savas viesnīcas nosaukumu un adresi. Šoferis jūs aizvedīs tieši uz jūsu apmešanās vietu. Cena nav atkarīga no adreses.
Kā pasūtīt transfēru uz lidostu?
- laukā "No" norādiet pilsētu, no kuras ceļojat. Laukā “Kur” atlasiet savu lidostu. Transfērs ietver ceļojumu no jebkuras adreses pilsētā/kūrortā. Aprēķiniet izbraukšanas laiku, pamatojoties uz norādīto ceļojuma ilgumu. Jāņem vērā, ka sezonas laikā var veidoties sastrēgumi un vadītājs/pārsēšanās organizators nav atbildīgs par kavēšanos galamērķī no viņa neatkarīgu iemeslu dēļ, piemēram, sastrēgumi vai sastrēgumi.
Cik ātri tiks aprēķinātas pārskaitījuma izmaksas?
- 24 stundu laikā sniegsim atbildi par pārskaitījuma iespēju.
Ko darīt, ja es nevaru atrast savu maršrutu?
- laukos "No" un "Kur" ievadiet savu maršrutu - norādiet pilsētu/kūrortu, kurā atrodas jūsu viesnīca, villa, dzīvoklis, lidosta vai dzelzceļa stacija. Ja norādītajā maršrutā nav gatavu pārsēšanās, nosūtiet pieprasījumu par pārsēšanos. Mūsu menedžeri pastāstīs par jūsu maršruta izmaksām un nosūtīs informāciju uz jūsu e-pastu.
Kā pārbaudīt, vai automašīna ir piemērota?
- katrai automašīnu klasei pārsēšanās sarakstā ir norādīts pasažieru un bagāžas skaits, ko tā var uzņemt. Sniegti arī automašīnu modeļu piemēri, kas pārstāv šo klasi. Ja neesat pārliecināts, kura nodarbība jums ir vislabākā, jautājiet mūsu menedžerim.
Ko darīt, ja nav piemērotas automašīnas?
- ja neesat atradis piemērotu automašīnu vai šaubāties, kura klase jums būs piemērota, nosūtiet pārsūtīšanas pieprasījumu. Pieteikumā, lūdzu, norādiet visu informāciju par savu ceļojumu. Mūsu menedžeris manuāli izvēlēsies jums piemērotāko nodarbību.
Ko darīt, ja es ceļoju ar bērniem?
- bērni tiek uzskatīti par pasažieriem. Veicot pasūtījumu, var pasūtīt nepieciešamos bērnu sēdeklīšus, šoferis noteikti tos paņems līdzi. Bērnu sēdeklīši tiek apmaksāti atsevišķi.
Vai ir nepieciešams pasūtīt bērnu sēdeklīšus?
- jā. Bērnu sēdeklīši ir nepieciešami bērnu pārvadāšanai; viņu prombūtne ir sodāma ar naudas sodu. Ja nepasūtīsiet bērnu sēdeklīti, autovadītājam ir tiesības atteikt jūs aizvest vai iekasēs no jums 100 eiro depozītu par sodu, ja to apturēs policija, ko apmaksās klients. Jebkurā gadījumā bērnu drošība ir svarīgāka.
Vai nezināt sava lidojuma numuru?
- ja precīzs lidojuma numurs būs zināms tikai pirms izlidošanas, lidojuma numura laukā ierakstiet “NEZINU”. Mēs pieņemsim pasūtījumu un rezervēsim pārskaitījumu, un jūs informēsit mūs par lidojuma numuru, kad tas mums būs papildus zināms pa e-pastu.[email protected]
Kāds laiks man jānorāda?
- izlidojot no lidostas, norādiet ierašanās laiku - kas rakstīts uz jūsu biļetes. Vadītājs vadīsies pēc lidojuma numura. Ja dodaties uz lidostu, atņemiet 2,5 stundas no izlidošanas laika (no biļetes) un brauciena laika (tas norādīts lapā). Piemēram, ja jums ir izbraukšana pulksten 12:00, brauciena laiks ir 25 minūtes, tad jums ir jānorāda atiešanas laiks pulksten 09:00.
Kā pareizi norādīt adresi?
- norādiet viesnīcas/villas/dzīvokļa nosaukumu vai galamērķa adresi. Varat nokopēt adresi no viesnīcas kupona vai vietnes, kurā rezervējāt izmitināšanu. Ja jūs nezināt vietas adresi, jums būs jāpasaka vadītājam, kur jūs aizvedīs. Cenā iekļauts transfērs uz jebkuru vietu pilsētā/kūrortā.
Pasūtiet atgriešanas pārskaitījumu
- atgriešana maksā tikpat, cik tiešs pārskaitījums. Arī priekšapmaksas summa tiek dubultota. Atgriešanas pārskaitījuma atcelšanas gadījumā priekšapmaksa netiek atmaksāta.
Kā es varu pārbaudīt, vai mans pasūtījums ir pieņemts?
- pēc pasūtījuma veikšanas uz e-pastu saņemsiet rezervācijas apstiprinājumu - kuponu ar pasūtījuma numuru un visu ceļojuma informāciju. Šī vēstule nozīmē, ka jūsu automašīna ir rezervēta un norādītajā laikā jūs sagaidīs vadītājs. Ja nesaņemat apstiprinājuma e-pastu, noteikti sazinieties ar mums.
Kā veikt pasūtījumu brīvā formā?
- ja neatradāt savu maršrutu meklēšanas formā vai jums ir nestandarta pasūtījums, varat pasūtīt pārskaitījumu, sazinoties ar mūsu menedžeri. Nosūtiet pārsūtīšanas pieprasījumu vai ziņojumu, izmantojot atsauksmju veidlapu. Norādiet visu informāciju par savu ceļojumu. Mūsu menedžeris atradīs jums piemērotu pārskaitījumu.
Kā es varu atrast savu vadītāju?
- šoferis jūs sagaidīs ar zīmi, uz kuras būs rakstīts jūsu vārds un uzvārds. Izlidojot no lidostas, šoferis jūs sagaidīs pie izejas no ielidošanas zonas (pasūtot taksometra pārsūtīšanu, jūs saņemsiet e-pastā fotogrāfiju ar vietu, kur šoferis stāvēs ar zīmi). Ja jūs nākat no viesnīcas/villas/dzīvokļa, šoferis jūs gaidīs pie ieejas viesnīcā vai villā.
Vai viņi noteikti mani satiks?
- mēs garantējam, ka šoferis darīs visu, lai jūs satiktu. Tas ir viņa interesēs. Viņam būs jūsu tālruņa numurs, un jūsu kuponā būs pārskaitījuma organizatora tālruņu numuri. Izbraucot no lidostas, uzmanīgi apskatiet apsveikuma zīmes un turiet ieslēgtu tālruni. Ja kaut kas notiks, vadītājs jums piezvanīs tieši. Ja tava šofera nav, zvani Transfēru organizatoram, iespējams, ka šoferis tikai pāris minūtes aizkavējas nelielā sastrēgumā, kas īpaši notiek jūlija un augusta sezonas maksimuma laikā.
Kā sazināties ar vadītāju?
- Jūsu kuponā būs visi Jūsu taksometra pārsūtīšanas Organizatora tālruņu numuri. Noteikti rakstiet SMS (Vārds Uzvārds, lidojuma numurs - kavēšanās) vai zvaniet organizatoram, ja jūsu lidojums aizkavējās vai pārcelts vai laikapstākļu dēļ lidojums tika pārcelts uz citu lidostu. Šoferim var nebūt laika to redzēt uz lidostas tablo, kurā viņš izseko lidojumu. Ja ierodoties neatradāt savu vadītāju, zvaniet organizatoram vai rakstiet SMS, norādot, kur atrodaties.
Ko darīt, ja jūsu lidojums kavējas?
- tiklīdz uzzināsiet, ka jūsu lidojums kavējas, paziņojiet transfēra organizatoram pa tālruņa numuriem, kas norādīti jūsu kuponā. Noteikti rakstiet SMS (Vārds Uzvārds, lidojuma numurs, pasūtījuma numurs - kavēšanās) vai zvaniet organizatoram.
Ko darīt, ja lidojums ierodas agri?
Ja ieradīsities pirms pārsēšanās laika, autovadītājs ar zīmi vēl var nebūt starp tiem, kas jūs sveicina. Stāviet netālu no iebraukšanas zonas izejas un gaidiet savu vadītāju. Jūs varat viņam uzrakstīt SMS, ka jūs jau gaidāt viņu ierašanās zonā. Svarīgi: šoferis aprēķina jūsu ierašanos lidostā lidmašīnas ierašanās brīdī + 25 minūtes tūristiem, lai izkāptu no lidmašīnas un saņemtu savu bagāžu. Piemērs: ja lidmašīna ieradās pulksten 12.00, tad vadītājs gaidīs pulksten 12.25
Ko darīt, ja vadītājs tevi nesagaida?
Visbiežāk nesanāk tāpēc, ka lidostā nav izdevies atrast vadītāju. Paskatieties vēlreiz uz sveicēju zīmēm, iespējams, ka šoferis uz minūti bija novērsis, kad jūs izkāpāt. Pagaidiet 15 minūtes, gadās, ka vadītājs aizkavējas ceļā un nevar piezvanīt vai jūsu viesabonēšana nav ieslēgta. Ja joprojām neesat atradis vadītāju, zvaniet uz organizatora tālruņiem, kas norādīti jūsu kuponā, un mēs jums pastāstīsim, kā rīkoties tālāk.
Vai vadītājs runā krieviski?
Pakalpojums mēģina piešķirt krievvalodīgos autovadītājus pasūtījumiem no krievvalodīgajiem klientiem. Tas notiek diezgan bieži. Jebkurā gadījumā vadītājam jau būs visa pamatinformācija par maršrutu, turklāt melnkalniešu valoda ir ļoti līdzīga krievu valodai, tāpēc saprast vienam otru nebūs grūti.
Kā notiek maksājums?
Ir 2 veidi, kā rezervēt taksometru:
1. Ar priekšapmaksu - nelielu daļu no izmaksām maksā kā priekšapmaksu, veicot pasūtījumu. Atlikušo daļu maksājat šoferim skaidrā naudā pēc brauciena. Pasūtījuma atcelšanas gadījumā priekšapmaksa tiek atmaksāta (sk.pārskaitījuma rezervācijas atmaksas politika).
2. Nav priekšapmaksas - 100% skaidrā naudā šoferim pēc taksometra pārsūtīšanas (šoferim nav termināļa, lai pieņemtu karti). Tādā gadījumā, veicot rezervāciju mājaslapā, būs nepieciešams augšupielādēt savu aviobiļešu skenētu vai fotogrāfiju, lai garantētu, ka tiksiet ar šo konkrēto reisu un vadītājs neieradīsies velti.
Kādi maksāšanas veidi ir pieejami?
Mēs pieņemam priekšapmaksu ar VISA un MasterCard. Šie ir absolūti droši un ērtākie maksāšanas veidi internetā ar Eiropas Bankas drošības sistēmu ar visaugstāko drošības līmeni.
Kādā valūtā jāmaksā autovadītājam?
Maksājums ir iespējams tikai vietējā valūtā - EURO. Lūdzam iepriekš sagatavot nepieciešamo summu skaidrā naudā.
Cik ilgi es varu mainīt savu pasūtījumu?
Mainot pasūtījumu, jāsaņem apstiprinājums no šofera, ka viņš var jūs satikt un aizvest. Ja jūsu ceļojums ir vairāk nekā 24 stundu attālumā, lūdzu, informējiet mūsu menedžeri par izmaiņām, viņš apstiprinās vadītāju un nosūtīs jums jaunu kuponu vai
Ja jūsu ceļojums ir mazāk nekā 24 stundu attālumā, jums būs jāvienojas tieši ar vadītāju. Sazinieties ar viņu un pārbaudiet, vai viņš pieņems izmaiņas.
Vai depozīts tiek atmaksāts, ja pasūtījums tiek atcelts?
Jā, ja atcelsiet pasūtījumu ne vēlāk kā 48 stundas pirms ceļojuma, mēs atmaksāsim jūsu depozītu pilnā apmērā. Ja brauciens nenotiks mūsu vainas dēļ, tiks atgriezta arī priekšapmaksa. Naudas atmaksa tiek veikta tādā pašā veidā, kā tika veikts maksājums, 30 darba dienu laikā, atkarībā no jūsu bankas un tās ātruma - vidēji 2 dienas.
Cena par auto vai vienai personai?
Par mašīnu. Cena nav atkarīga no pasažieru skaita. Katra klase norāda, cik pasažieru un standarta bagāžas vienību transportlīdzeklis var uzņemt. Bērnu sēdeklīši tiek apmaksāti atsevišķi.
Vai man ir jāmaksā papildus par gaidīšanu?
Nē, šoferis izseko ierašanos pēc reisa numura, un, ja reiss aizkavēsies, viņš gaidīs vai ieradīsies vēlāk.
Vai cena ir atkarīga no ceļojuma datuma?
Nē. Jūs varat pasūtīt pārskaitījumu uz jebkuru datumu.
Palika bez atbildes? Rakstiet mums:
Turpinot lietot mūsu vietni, jūs piekrītat sīkdatņu apstrādei, kas ietver: atrašanās vietas informāciju; operētājsistēmas un pārlūkprogrammas veids, valoda un versija; informāciju par izmantoto ierīci. Dati tiek apstrādāti, lai nodrošinātu mūsu pakalpojumus un uzlabotu mūsu vietnes un pakalpojumu kvalitāti.