Ուղևորությունից ինչքա՞ն ժամանակ առաջ կարող եմ պատվիրել փոխանցում:
- յուրաքանչյուր զբոսաշրջիկ կարող է նախապես պատվիրել տաքսի տրանսֆեր.1-2 ամսումճամփորդությունից առաջ և1 օրումմինչ այն կսկսվի: Ամրագրելու լավագույն ժամանակն է2-3 օրումտրանսֆերային օրվա մեկնարկից առաջ։ Եթե ցանկանում եք պատվիրել փոխանցում վաղվա համար, կայքը ավտոմատ կերպով թույլ է տալիս ամրագրումըմինչև ժամը 17.00-նՄոնտենեգրոյի ժամանակով. Եթե ցանկանում եք պատվիրել տրանսֆեր 17.00-ից հետո, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ հետադարձ կապի ձևի միջոցով կամ էլ.[email protected]Մենք կփորձենք գտնել ձեզ հարմար մեքենա ձեր ժամանակի համար:
Ինչպե՞ս գտնել ճիշտ փոխանցումը:
- որոնման մեջ ընտրեք կամ մուտքագրեք մեկնման և նշանակման կետերը: Բոլոր մատչելի մեքենաների դասերը և դրանց նկարագրությունները կցուցադրվեն: Յուրաքանչյուր փոխանցման կողքին կա գին և կոճակ՝ պատվերին անցնելու համար։
Ինձ հյուրանոց կտանե՞ն։
- փոխանցումը ներառում է ուղևորություն քաղաքի կամ հանգստավայրի ցանկացած հասցե: Ձեր հյուրանոց կամ վիլլա/բնակարան տեղափոխում պատվիրելու համար որոնման ձևի «Որտե՞ղ» դաշտում նշեք այն քաղաքը, որտեղ գտնվում է ձեր հյուրանոցը/վիլան/բնակարանը: Ընտրեք մեքենայի դաս և պատվեր կատարելիս նշեք ձեր հյուրանոցի անվանումը և հասցեն: Վարորդը ձեզ անմիջապես կտանի ձեր կացարան։ Գինը կախված չէ հասցեից։
Ինչպե՞ս պատվիրել տրանսֆեր դեպի օդանավակայան:
- «From» դաշտում նշեք քաղաքը, որտեղից եք ճանապարհորդում: «Որտեղ» դաշտում ընտրեք ձեր օդանավակայանը: Տրանսֆերը ներառում է ճանապարհորդություն քաղաքի/հանգստավայրի ցանկացած հասցեից: Հաշվեք մեկնման ժամանակը` ելնելով նշված ճանապարհորդության տևողությունից: Պետք է հաշվի առնել, որ բարձր սեզոնին կարող են խցանումներ առաջանալ, և վարորդը/տրանսֆերտների կազմակերպիչը պատասխանատվություն չի կրում իր կամքից անկախ պատճառներով, օրինակ՝ խցանումներ կամ խցանումներ, նպատակակետ ուշանալու համար։
Որքա՞ն արագ կհաշվարկվի փոխանցման արժեքը:
- 24 ժամվա ընթացքում մենք կպատասխանենք տեղափոխության հնարավորության մասին։
Իսկ եթե չկարողանամ գտնել իմ երթուղին:
- «From» և «Where» դաշտերում մուտքագրեք ձեր երթուղին - նշեք քաղաքը/հանգստավայրը, որտեղ գտնվում է ձեր հյուրանոցը, վիլլան, բնակարանը, օդանավակայանը կամ երկաթուղային կայարանը: Եթե նշված երթուղու համար պատրաստի փոխանցումներ չկան, ուղարկեք փոխանցման հարցում։ Մեր մենեջերները ձեզ կասեն ձեր երթուղու արժեքը և տեղեկատվություն կուղարկեն ձեր էլ.
Ինչպե՞ս ստուգել, արդյոք մեքենան հարմար է:
- փոխանցման ցուցակում յուրաքանչյուր դասի մեքենայի համար նշվում է ուղևորների և ուղեբեռի քանակը, որոնք կարող են տեղավորվել: Տրված են նաև այս դասը ներկայացնող մեքենաների մոդելների օրինակներ: Եթե վստահ չեք, թե որ դասն է լավագույնը ձեզ համար, հարցրեք մեր մենեջերին:
Իսկ եթե չկա համապատասխան մեքենա:
- եթե չեք գտել համապատասխան մեքենա կամ կասկածում եք, թե որ դասը կհամապատասխանի ձեզ, ուղարկեք փոխանցման հարցում: Ձեր դիմումում խնդրում ենք նշել ձեր ճանապարհորդության բոլոր մանրամասները: Մեր մենեջերը ձեռքով կընտրի ձեզ հարմար դասը:
Իսկ եթե ես երեխաների հետ եմ ճանապարհորդում:
- երեխաները համարվում են ուղեւորներ. Պատվեր կատարելիս կարող եք պատվիրել անհրաժեշտ մանկական նստատեղերը, վարորդը դրանք անպայման կտանի իր հետ։ Մանկական նստատեղերը վճարվում են առանձին։
Արդյո՞ք անհրաժեշտ է մանկական նստատեղեր պատվիրել:
-այո։ Երեխաների տեղափոխման ժամանակ անհրաժեշտ են մանկական նստատեղեր. նրանց բացակայությունը պատժվում է տուգանքով։ Եթե դուք մանկական նստատեղ չեք պատվիրում, վարորդն իրավունք ունի հրաժարվել ձեզ տանելուց կամ ոստիկանության կողմից կանգնեցնելու դեպքում ձեզանից 100 եվրոյի չափով կանխավճար կգանձի տուգանքի դիմաց, որը կվճարի հաճախորդը։ Ամեն դեպքում, երեխաների անվտանգությունն ավելի կարևոր է։
Չգիտե՞ք ձեր չվերթի համարը:
- եթե չվերթի ճշգրիտ համարը հայտնի կլինի միայն մեկնելուց առաջ, թռիչքի համարի դաշտում մուտքագրեք «ՉԳԻՏԵՄ»: Մենք կընդունենք պատվերը և կգրենք փոխանցումը, և դուք մեզ կտեղեկացնեք չվերթի համարի մասին, երբ այն լրացուցիչ հայտնի լինի մեզ էլեկտրոնային փոստով:[email protected]
Ո՞ր ժամը պետք է նշեմ:
- օդանավակայանից մեկնելիս նշեք ժամանման ժամը՝ ինչ է գրված ձեր տոմսի վրա: Վարորդը կառաջնորդվի թռիչքի համարով։ Օդանավակայան գնալու դեպքում հանեք մեկնման ժամից (տոմսից) և ճամփորդության ժամանակից 2,5 ժամ (նշված է էջում)։ Օրինակ, եթե մեկնում ունեք ժամը 12:00-ին, ճամփորդության ժամանակը 25 րոպե է, ապա պետք է նշել մեկնման ժամը 09:00-ին:
Ինչպե՞ս ճիշտ նշել հասցեն:
- նշեք հյուրանոցի/վիլլայի/բնակարանի անվանումը կամ նպատակակետի հասցեն. Դուք կարող եք պատճենել հասցեն հյուրանոցի վաուչերից կամ այն կայքից, որտեղ դուք ամրագրել եք ձեր կացարանը: Եթե տեղանքի հասցեն չգիտեք, պետք է վարորդին ասեք, թե ուր տանի ձեզ: Գինը ներառում է տեղափոխում քաղաքի/հանգստավայրի ցանկացած վայր:
Պատվիրեք վերադարձի փոխանցում
- վերադարձի փոխանցումը նույնն է, ինչ ուղղակի փոխանցումը: Կրկնապատկվում է նաև կանխավճարի չափը։ Հետադարձ փոխանցումը չեղարկելու դեպքում կանխավճարը չի վերադարձվում։
Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել, որ իմ պատվերն ընդունվել է:
- Պատվիրելուց հետո դուք էլեկտրոնային փոստով կստանաք ամրագրման հաստատում` պատվերի համարը և ուղևորության բոլոր մանրամասները պարունակող վաուչեր: Այս նամակը նշանակում է, որ ձեր մեքենան ամրագրված է, և վարորդը կդիմավորի ձեզ նշանակված ժամին: Եթե դուք չեք ստանում հաստատման նամակ, համոզվեք, որ կապվեք մեզ հետ:
Ինչպե՞ս պատվիրել անվճար ձևով:
- եթե որոնման ձևում չեք գտել ձեր երթուղին կամ ունեք ոչ ստանդարտ պատվեր, կարող եք փոխանցում պատվիրել՝ կապվելով մեր մենեջերի հետ: Ուղարկեք փոխանցման հարցում կամ հաղորդագրություն հետադարձ կապի ձևի միջոցով: Նշեք ձեր ճանապարհորդության բոլոր մանրամասները: Մեր մենեջերը կգտնի ձեզ համար հարմար փոխանցում:
Ինչպե՞ս կարող եմ գտնել իմ վարորդին:
- վարորդը ձեզ կդիմավորի ցուցանակով, որի վրա գրված կլինի ձեր անունն ու ազգանունը: Օդանավակայանից մեկնելիս վարորդը կդիմավորի ձեզ ժամանման վայրից ելքի մոտ (տաքսի փոխանցում պատվիրելիս էլեկտրոնային փոստով կստանաք այն վայրի լուսանկարը, որտեղ վարորդը կկանգնի նշանով): Եթե գալիս եք հյուրանոցից/վիլլայից/բնակարանից, ապա վարորդը ձեզ կսպասի հյուրանոցի կամ վիլլայի մուտքի մոտ։
Նրանք անպայման կհանդիպե՞ն ինձ։
- Մենք երաշխավորում ենք, որ վարորդն ամեն ինչ կանի ձեզ դիմավորելու համար: Դա իր շահերից է բխում: Նա կունենա ձեր հեռախոսահամարը, իսկ դուք ձեր վաուչերում կունենաք փոխանցման կազմակերպչի հեռախոսահամարները: Օդանավակայանից հեռանալիս ուշադիր նայեք ողջույնի ցուցանակներին և միացված պահեք հեռախոսը։ Եթե ինչ-որ բան պատահի, վարորդը անմիջապես կզանգահարի ձեզ: Եթե ձեր վարորդն այնտեղ չէ, զանգահարեք Տրանսֆերների Կազմակերպիչին, գուցե վարորդը պարզապես մի քանի րոպեով ուշանում է փոքր խցանման մեջ, ինչը տեղի է ունենում հատկապես հուլիս և օգոստոս ամիսների պիկ սեզոնին:
Ինչպե՞ս կապվել վարորդի հետ:
- Ձեր վաուչերը կպարունակի Ձեր տաքսի տեղափոխման Կազմակերպչի բոլոր հեռախոսահամարները: Անպայման գրեք SMS (Անուն Ազգանուն, չվերթի համար՝ ուշացում) կամ զանգահարեք կազմակերպչին, եթե ձեր չվերթը հետաձգվել կամ հետաձգվել է կամ եղանակային պայմանների պատճառով թռիչքը տեղափոխվել է այլ օդանավակայան: Վարորդը կարող է չհասցնել տեսնել սա օդանավակայանի տախտակի վրա, որտեղ նա հետևում է թռիչքին: Եթե ժամանելուն պես չեք գտել ձեր վարորդին, զանգահարեք կազմակերպչին կամ գրեք SMS՝ նշելով, թե որտեղ եք գտնվում:
Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը հետաձգվի:
- հենց որ իմանաք, որ ձեր թռիչքը հետաձգվել է, տեղեկացրեք փոխանցման կազմակերպչին ձեր վաուչերում նշված հեռախոսահամարներով: Անպայման գրեք SMS (Անուն Ազգանուն, չվերթի համար, պատվերի համար՝ ուշացում) կամ զանգահարեք կազմակերպչին։
Ի՞նչ անել, եթե թռիչքը շուտ է ժամանել:
Եթե ժամանեք մինչև փոխանցման ժամը, ապա նշանով վարորդը դեռ չի կարող լինել ձեզ ողջունողների թվում։ Կանգնեք ժամանման վայրից ելքի մոտ և սպասեք ձեր վարորդին: Դուք կարող եք նրան SMS գրել՝ նշելով, որ արդեն սպասում եք նրան ժամանման վայրում։ Կարևոր է. վարորդը հաշվում է ձեր ժամանումը օդանավակայան ձեր ինքնաթիռի ժամանման պահին + 25 րոպե, որպեսզի զբոսաշրջիկները իջնեն ինքնաթիռից և վերցնեն իրենց ուղեբեռը: Օրինակ՝ եթե ինքնաթիռը ժամանել է 12.00-ին, ապա վարորդը կսպասի 12.25-ին.
Ի՞նչ անել, եթե վարորդը չհանդիպի։
Ամենից հաճախ չհանդիպումներ լինում են այն պատճառով, որ օդանավակայանում վարորդ չեն գտնում։ Նորից նայիր քեզ ողջունողների նշաններին, երևի վարորդը մի րոպե շեղվել է, երբ դու դուրս ես եկել։ Սպասեք 15 րոպե, պատահում է, որ վարորդը ճանապարհին ուշանում է և չի կարողանում զանգել կամ ձեր ռոումինգը միացված չէ։ Եթե դեռ չեք գտել վարորդին, զանգահարեք կազմակերպչի հեռախոսահամարներով, որոնք նշված են ձեր վաուչերում, և մենք ձեզ կասենք, թե ինչ անել հետո:
Վարորդը ռուսերեն խոսու՞մ է։
Ծառայությունը փորձում է ռուսալեզու վարորդներին հանձնարարել ռուսալեզու հաճախորդների պատվերները։ Դա տեղի է ունենում բավականին հաճախ: Ամեն դեպքում, վարորդն արդեն կունենա երթուղու մասին բոլոր հիմնական տեղեկությունները, իսկ Մոնտենեգրոյի լեզուն շատ նման է ռուսերենին, ուստի միմյանց հասկանալը դժվար չի լինի։
Ինչպե՞ս է աշխատում վճարումը:
Տաքսի փոխանցում պատվիրելու 2 եղանակ կա.
1. Կանխավճարով - պատվիրելիս վճարում եք արժեքի չնչին մասը՝ որպես կանխավճար։ Մնացածը վարորդին վճարում եք կանխիկ ճանապարհից հետո։ Պատվերը չեղարկելու դեպքում կանխավճարը վերադարձվում է (տես.փոխանցման ամրագրման վերադարձի քաղաքականություն)
2. Առանց կանխավճարի - 100% կանխիկ վարորդին տաքսի փոխանցումն ավարտելուց հետո (վարորդը չունի տերմինալ քարտը ընդունելու համար): Այս դեպքում կայքում ամրագրման ժամանակ ձեզ հարկավոր կլինի ներբեռնել ձեր ավիատոմսերի սքանը կամ լուսանկարը՝ որպես երաշխիք, որ դուք կլինեք հենց այս չվերթում, և վարորդն իզուր չի գա։
Ինչ վճարման եղանակներ կան:
Մենք ընդունում ենք կանխավճար VISA և MasterCard քարտերով: Սրանք ինտերնետի միջոցով վճարման միանգամայն անվտանգ և ամենահարմար եղանակներն են Եվրոպական բանկի անվտանգության ամենաբարձր մակարդակով ապահովված համակարգով:
Ի՞նչ արժույթով պետք է վճարվի վարորդին.
Վճարումը հնարավոր է միայն տեղական արժույթով՝ ԵՎՐՈ: Խնդրում ենք նախապես կանխիկ պատրաստել անհրաժեշտ գումարը։
Որքա՞ն ժամանակ առաջ ես կարող եմ փոխել իմ պատվերը:
Պատվերը փոխելիս վարորդից պետք է հաստատում ստանաք, որ նա կարող է հանդիպել և տանել ձեզ: Եթե ձեր ճանապարհորդությանը 24 ժամից ավելի է մնացել, խնդրում ենք տեղեկացնել մեր մենեջերին փոփոխությունների մասին, նա կհաստատի վարորդին և ձեզ կուղարկի նոր վաուչեր կամ
Եթե ձեր ուղևորությունը 24 ժամից քիչ է մնացել, դուք պետք է պայմանավորվեք անմիջապես վարորդի հետ: Կապվեք նրա հետ և տեսեք, թե արդյոք նա կընդունի փոփոխությունները:
Պատվերը չեղարկելու դեպքում ավանդը վերադարձվու՞մ է:
Այո, եթե դուք չեղարկեք ձեր պատվերը ձեր ճանապարհորդությունից ոչ ուշ, քան 48 ժամ առաջ, մենք ամբողջությամբ կվերադարձնենք ձեր ավանդը: Եթե մեր մեղքով ճամփորդությունը չկայանա, ապա կանխավճարը նույնպես կվերադարձվի։ Գումարի վերադարձը կատարվում է այնպես, ինչպես վճարումն է կատարվել՝ 30 աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ կախված ձեր բանկից և դրա արագությունից՝ միջինը 2 օր:
Գինը մեկ մեքենայի կամ մեկ անձի համար.
Մեքենայի համար. Գինը կախված չէ ուղևորների քանակից։ Յուրաքանչյուր դասը ցույց է տալիս, թե քանի ուղևոր և ստանդարտ ուղեբեռ կարող է տեղավորել մեքենան: Մանկական նստատեղերը վճարվում են առանձին։
Պե՞տք է հավելավճար վճարեմ սպասելու համար:
Ոչ, վարորդը ժամանումը հետևում է չվերթի համարով, և եթե թռիչքը ուշանում է, նա կսպասի կամ ավելի ուշ կհասնի։
Արդյո՞ք գինը կախված է ճանապարհորդության ամսաթվից:
Ոչ: Դուք կարող եք պատվիրել փոխանցում ցանկացած ամսաթվի համար:
Անպատասխան մնա՞ց։ Գրեք մեզ.
Շարունակելով օգտվել մեր կայքից՝ դուք համաձայնում եք թխուկների մշակմանը, որոնք ներառում են. օպերացիոն համակարգի և բրաուզերի տեսակը, լեզուն և տարբերակը. տեղեկատվություն ձեր օգտագործած սարքի մասին: Տվյալները մշակվում են մեր ծառայությունները տրամադրելու և մեր կայքի և ծառայությունների որակը բարելավելու համար: