Kui kaua enne reisi saan transfeeri broneerida?
- iga turist saab ette broneerida taksotranspordi -1-2 kuu jooksulenne reisi ja1 päeva jooksulenne kui see algab. Parim aeg broneerimiseks on2-3 päeva jooksulenne ülekandepäeva algust. Kui soovite broneerida ülekande homseks, lubab sait broneeringu automaatseltkuni 17.00Montenegro aeg. Kui soovite broneerida transfeeri pärast kella 17.00, võtke meiega ühendust tagasisidevormi või meili teel[email protected]Püüame leida Sulle Sinu aja jaoks sobiva auto.
Kuidas leida õige ülekanne?
- valige või sisestage otsingusse lähte- ja sihtpunkt. Kuvatakse kõik saadaolevad autoklassid ja nende kirjeldused. Iga ülekande juures on hind ja nupp tellimuse juurde liikumiseks.
Kas nad viivad mind hotelli?
- Transfeer sisaldab reisi mis tahes aadressile linnas või kuurordis. Transfeeri tellimiseks oma hotelli või villasse/korterisse märkige otsinguvormi väljale “Kus” linn, kus asub teie hotell/villa/korter. Valige autoklass ja märkige tellimust vormistades oma hotelli nimi ja aadress. Juht viib teid otse teie majutuskohta. Hind ei sõltu aadressist.
Kuidas tellida transfeeri lennujaama?
- väljale "Alates" märkige linn, kust te reisite. Valige väljal „Kus” oma lennujaam. Transfeer sisaldab reisimist mis tahes aadressilt linnas/kuurordis. Arvutage väljasõiduaeg kindlaksmääratud reisi kestuse alusel. Arvestada tuleb sellega, et kõrghooajal võib esineda ummikuid ning juht/transfeeri korraldaja ei vastuta temast mitteolenevatel põhjustel, näiteks ummikud või ummikud, sihtkohta hilinemise eest.
Kui kiiresti ülekandekulu arvutatakse?
- 24 tunni jooksul anname vastuse ülekande võimalikkuse kohta.
Mis siis, kui ma ei leia oma marsruuti?
- sisestage väljadele "Alates" ja "Kust" oma marsruut - märkige linn/kuurort, kus asub teie hotell, villa, korter, lennujaam või rongijaam. Kui määratud marsruudil pole valmis ümberistumisi, saatke ümberistumistaotlus. Meie juhid ütlevad teile marsruudi maksumuse ja saadavad teabe teie e-posti aadressile.
Kuidas kontrollida, kas auto sobib?
- iga ümberistumisnimekirjas oleva autoklassi kohta on märgitud reisijate ja pagasi arv, mida see mahutab. Samuti on toodud näiteid seda klassi esindavatest automudelitest. Kui te pole kindel, milline klass teile kõige paremini sobib, küsige meie juhilt.
Mis siis, kui sobivat autot pole?
- kui te ei leidnud sobivat autot või kahtlete, milline klass teile sobib, saada ülekandesoov. Taotluses märkige kõik oma reisi üksikasjad. Meie juht valib teile sobiva klassi käsitsi.
Mis siis, kui reisin lastega?
- lapsi loetakse reisijateks. Tellimust vormistades saab tellida vajalikud lasteistmed, juht võtab need kindlasti kaasa. Lasteistmete eest tasutakse eraldi.
Kas lapseistmeid on vaja tellida?
- jah. Laste transportimisel on vaja lapseistmeid; nende puudumisel karistatakse rahatrahviga. Kui te turvatooli ei telli, on juhil õigus teid sõidutamast keelduda või nõuab politsei peatamise korral trahvi tagatisraha 100 eurot, mille tasub klient. Laste turvalisus on igal juhul tähtsam.
Kas te ei tea oma lennu numbrit?
- kui täpne lennunumber on teada alles enne väljalendu, sisestage lennunumbri väljale “DON’T KNOW”. Võtame tellimuse vastu ja broneerime ülekande ning lennu numbri annate meile teada siis, kui see meile täiendavalt teada on meili teel.[email protected]
Mis kellaaeg peaksin märkima?
- lennujaamast väljudes märkige saabumise aeg - mis on teie piletil kirjas. Juht juhindub lennu numbrist. Kui lähete lennujaama, lahutage väljumisajast (piletist) ja sõiduajast (see on lehel märgitud) 2,5 tundi. Näiteks kui teil on väljumine kell 12:00, reisiaeg on 25 minutit, siis peate märkima väljumisaja kell 09:00.
Kuidas aadressi õigesti märkida?
- märkige hotelli/villa/korteri nimi või sihtkoha aadress. Aadressi saate kopeerida hotellivautšerilt või veebisaidilt, kus majutuse broneerisite. Kui te ei tea koha aadressi, peate juhile teatama, kuhu teid viia. Hind sisaldab transfeere linna/kuurordi piires ükskõik millisesse kohta.
Tellige tagastusülekanne
- edasi-tagasi ülekanne maksab sama palju kui otseülekanne. Samuti kahekordistub ettemaksu summa. Tagastusülekande tühistamise korral ettemaksu ei tagastata.
Kuidas kontrollida, kas minu tellimus on vastu võetud?
- peale tellimuse vormistamist saate meili teel broneeringu kinnituse - voucheri, mis sisaldab tellimuse numbrit ja kõiki reisi üksikasju. See kiri tähendab, et teie auto on broneeritud ja juht tuleb teile määratud ajal vastu. Kui te ei saa kinnitusmeili, võtke meiega kindlasti ühendust.
Kuidas vormistada tellimus vabas vormis?
- kui te ei leidnud otsinguvormis oma marsruuti või teil on ebastandardne tellimus, saate tellida ülekande, võttes ühendust meie halduriga. Saatke ülekandetaotlus või sõnum tagasisidevormi kaudu. Märkige kõik oma reisi üksikasjad. Meie juht leiab teile sobiva ülekande.
Kuidas ma oma juhi leian?
- juht ootab teid sildiga, millele on kirjutatud teie ees- ja perekonnanimi. Lennujaamast väljudes ootab juht teid saabumisalast väljumisel (taksotransfeeri tellimisel saate e-posti teel foto kohast, kus juht seisab koos sildiga). Kui tulete hotellist/villast/korterist, ootab teid juht hotelli või villa sissepääsu juures.
Kas nad kohtuvad minuga kindlasti?
- garanteerime, et juht teeb kõik, et teiega kohtuda. See on tema huvides. Tal on teie telefoninumber ja teie vautšeril on ülekande korraldaja telefoninumbrid. Lennujaamast lahkudes vaadake hoolikalt tervitussilte ja hoidke telefon sisse lülitatud. Kui midagi juhtub, helistab juht teile otse. Kui teie juhti pole, helistage Transpordikorraldajale, võib-olla hilineb juht väikeses ummikus paar minutit, mis juhtub eriti juuli-augusti kõrghooajal.
Kuidas juhiga ühendust võtta?
- teie vautšer sisaldab kõiki teie taksotranspordi korraldaja telefoninumbreid. Kirjutage kindlasti SMS (Nimi Perekonnanimi, lennu number - hilinemine) või helistage korraldajale, kui teie lend hilines või muudeti või ilmastiku tõttu viidi lend teise lennujaama. Juhil ei pruugi olla aega seda näha lennujaama tahvlil, kus ta lendu jälgib. Kui te ei leidnud saabumisel oma juhti, helistage korraldajale või kirjutage SMS-i, mis näitab teie asukohta.
Mida teha, kui teie lend hilineb?
- niipea, kui saate teada, et teie lend hilineb, teavitage transfeeri korraldajat oma vautšeril märgitud telefoninumbritel. Kirjutage kindlasti SMS (Nimi Perekonnanimi, lennu number, tellimuse number - hilinemine) või helistage korraldajale.
Mida teha, kui lend saabub varakult?
Kui jõuate kohale enne ümberistumisaega, ei pruugi sildiga juht teid tervitajate hulgas veel olla. Seisake saabumisala väljapääsu lähedal ja oodake oma juhti. Võid kirjutada talle SMS-i, et ootad teda juba saabumisalal. Tähtis: juht arvutab teie lennujaama saabumise hetkel teie lennuki saabumise ajal + 25 minutit, et turistid saaksid lennukist väljuda ja oma pagasi kätte saada. Näide: kui lennuk saabus kell 12.00, siis juht ootab kell 12.25
Mida teha, kui juht sulle vastu ei tule?
Enamasti juhtuvad mittekohtumised seetõttu, et nad ei leidnud lennujaamast juhti. Vaadake veel kord teid tervitajate silte, võib-olla oli juht lihtsalt minutiks häiritud, kui välja tulite. Oodake 15 minutit, juhtub, et juht hilineb teel ja ei saa helistada või teie rändlus pole sisse lülitatud. Kui te pole ikka juhti leidnud, helistage voucheris märgitud korraldaja telefoninumbritel ja me ütleme teile, mida edasi teha.
Kas juht räägib vene keelt?
Teenus püüab määrata vene keelt kõnelevate klientide tellimustele vene keelt kõnelevaid juhte. Seda juhtub üsna sageli. Igal juhul on juhil kogu põhiteave marsruudi kohta juba olemas ja montenegro keel on väga sarnane vene keelega, nii et üksteise mõistmine pole keeruline.
Kuidas makse töötab?
Taksotranspordi broneerimiseks on kaks võimalust:
1. Ettemaksuga - tasute tellimuse vormistamisel ettemaksuna väikese osa maksumusest. Ülejäänu maksad juhile peale reisi sularahas. Tellimuse tühistamise korral tagastatakse ettemaks (vt.ülekande broneeringu tagasimakse poliitika).
2. Ettemaksu ei tasu - 100% sularaha juhile takso ülekande sooritamisel (juhil ei ole terminali kaardi vastuvõtmiseks). Sellisel juhul peate veebisaidil broneerides üles laadima oma lennupiletite skaneeringu või foto, mis tagab, et olete sellel konkreetsel lennul ja juht ei tule asjata.
Millised makseviisid on saadaval?
Aktsepteerime ettemaksu VISA ja MasterCardiga. Need on Euroopa Panga kõrgeima turvalisuse tasemega turvasüsteemiga Interneti kaudu täiesti turvalised ja mugavamad makseviisid.
Mis valuutas tuleks juhile maksta?
Maksta on võimalik ainult kohalikus valuutas – EURO. Palume ette valmistada vajalik summa sularahas.
Kui kaua ma saan oma tellimust muuta?
Tellimust muutes pead saama juhilt kinnituse, et ta saab sulle vastu tulla ja kohale viia. Kui teie reis on rohkem kui 24 tunni kaugusel, teavitage muudatustest meie juhti, ta kinnitab juhi ja saadab teile uue vautšeri või
Kui teie reis on vähem kui 24 tunni kaugusel, peate selle otse juhiga kokku leppima. Võtke temaga ühendust ja vaadake, kas ta nõustub muudatustega.
Kas tellimuse tühistamise korral tagatisraha tagastatakse?
Jah, kui tühistate tellimuse hiljemalt 48 tundi enne reisi, tagastame teie tagatisraha täies ulatuses. Kui reis meie süül ei toimu, tagastatakse ka ettemaks. Tagastamine toimub samamoodi nagu makse tehti, 30 tööpäeva jooksul, olenevalt teie pangast ja selle kiirusest - keskmiselt 2 päeva.
Hind auto või inimese kohta?
Auto jaoks. Hind ei sõltu reisijate arvust. Iga klass näitab, mitu reisijat ja tavapagasiühikut sõiduk mahutab. Lasteistmete eest tasutakse eraldi.
Kas ma pean ootamise eest lisatasu maksma?
Ei, juht jälgib saabumist lennunumbri järgi ja kui lend hilineb, jääb ta ootama või saabub hiljem.
Kas hind sõltub reisi kuupäevast?
Ei. Saate tellida ülekande mis tahes kuupäevaks.
Jäi vastuseta? Kirjuta meile:
Meie saidi kasutamist jätkates nõustute küpsiste töötlemisega, mis hõlmavad: asukohateavet; operatsioonisüsteemi ja brauseri tüüp, keel ja versioon; teavet kasutatava seadme kohta. Andmeid töödeldakse meie teenuste osutamiseks ning meie veebisaidi ja teenuste kvaliteedi parandamiseks.