Kiek laiko iki kelionės galiu užsisakyti pervežimą?
- kiekvienas turistas gali iš anksto užsisakyti pervežimą taksi -per 1-2 mėnesiusprieš kelionę irper 1 dienąprieš jam prasidedant. Geriausias laikas rezervuoti yraper 2-3 dienasiki perkėlimo dienos pradžios. Jei norite užsisakyti pervežimą rytojui, svetainė automatiškai leidžia rezervuotiiki 17.00 valJuodkalnijos laiku. Jei norite užsisakyti pervežimą po 17.00 val., susisiekite su mumis naudodami atsiliepimų formą arba el[email protected]Pasistengsime surasti Jums tinkamą Jūsų laikui automobilį.
Kaip rasti tinkamą perkėlimą?
- paieškoje pasirinkite arba įveskite išvykimo ir paskirties taškus. Bus rodomos visos turimos automobilių klasės ir jų aprašymai. Šalia kiekvieno pavedimo yra kaina ir mygtukas, kuriuo galima pereiti prie užsakymo.
Ar jie nuves mane į viešbutį?
- pervežimas apima kelionę bet kuriuo miesto ar kurorto adresu. Norėdami užsisakyti pervežimą į viešbutį ar vilą/apartamentus, paieškos formos laukelyje „Kur“ nurodykite miestą, kuriame yra jūsų viešbutis/vila/apartamentai. Pasirinkite automobilio klasę ir pateikdami užsakymą nurodykite savo viešbučio pavadinimą ir adresą. Vairuotojas nuveš jus tiesiai į jūsų būstą. Kaina nuo adreso nepriklauso.
Kaip užsisakyti pervežimą į oro uostą?
- laukelyje „Iš“ nurodykite miestą, iš kurio keliaujate. Lauke „Kur“ pasirinkite oro uostą. Pervežimas apima kelionę iš bet kurio miesto / kurorto adreso. Apskaičiuokite išvykimo laiką pagal nurodytą kelionės trukmę. Reikia atsižvelgti į tai, kad sezono metu gali susidaryti spūstys ir vairuotojas/persėdimo organizatorius neatsako už vėlavimą į kelionės tikslą dėl nuo jo nepriklausančių priežasčių, tokių kaip kamščiai ar kamščiai.
Kaip greitai bus paskaičiuota pervedimo kaina?
- per 24 valandas pateiksime atsakymą dėl perkėlimo galimybės.
O jei nerasiu maršruto?
- laukeliuose „Iš“ ir „Kur“ įveskite maršrutą – nurodykite miestą/kurortą, kuriame yra jūsų viešbutis, vila, butas, oro uostas ar geležinkelio stotis. Jei nurodytu maršrutu nėra paruoštų persėdimų, atsiųskite užklausą dėl persėdimo. Mūsų vadybininkai jums pasakys jūsų maršruto kainą ir išsiųs informaciją jūsų el.
Kaip patikrinti, ar automobilis tinkamas?
- kiekvienai automobilio klasei persėdimo sąraše nurodomas keleivių ir bagažo, kurį jis gali priimti, skaičius. Taip pat pateikiami šią klasę reprezentuojančių automobilių modelių pavyzdžiai. Jei nesate tikri, kuri klasė jums tinkamiausia, klauskite mūsų vadybininko.
O jei nėra tinkamo automobilio?
- jei neradote tinkamo automobilio arba abejojate, kuri klasė jums tiks, atsiųskite perkėlimo prašymą. Prašyme nurodykite visus savo kelionės duomenis. Mūsų vadovas rankiniu būdu parinks jums tinkančią klasę.
O jei aš keliauju su vaikais?
– keleiviais laikomi vaikai. Pateikdami užsakymą galite užsisakyti reikiamas vaikiškas kėdutes, vairuotojas būtinai jas pasiims su savimi. Vaikiškos kėdutės mokamos atskirai.
Ar būtina užsakyti vaikiškas kėdutes?
- taip. Vežant vaikus reikalingos vaikiškos kėdutės; už jų nebuvimą baudžiama pinigine bauda. Jei neužsisakėte vaikiškos kėdutės, vairuotojas turi teisę atsisakyti jus vežti arba paims 100 eurų užstatą už baudą, jei sustabdys policija, kurią sumokės klientas. Bet kokiu atveju vaikų saugumas yra svarbesnis.
Nežinote savo skrydžio numerio?
- jei tikslus skrydžio numeris bus žinomas tik prieš išvykstant, skrydžio numerio laukelyje įveskite „NEŽINAU“. Priimsime užsakymą ir rezervuosime pervežimą, o skrydžio numerį informuosite, kai jis bus mums papildomai žinomas el.[email protected]
Kurį laiką turėčiau nurodyti?
- išvykdami iš oro uosto nurodykite atvykimo laiką – kas parašyta ant jūsų bilieto. Vairuotojas vadovausis skrydžio numeriu. Jei vykstate į oro uostą, iš išvykimo laiko (iš bilieto) ir kelionės laiko (nurodyta puslapyje) atimkite 2,5 valandos. Pavyzdžiui, jei išvykstate 12:00, kelionės laikas yra 25 minutės, tuomet reikia nurodyti išvykimo laiką 09:00.
Kaip teisingai nurodyti adresą?
- nurodyti viešbučio/vilos/apartamentų pavadinimą arba paskirties adresą. Adresą galite nukopijuoti iš viešbučio kupono arba svetainės, kurioje užsakėte apgyvendinimą. Jei nežinote vietos adreso, turėsite pasakyti vairuotojui, kur jus nuvežti. Į kainą įeina pervežimas į bet kurią miesto/kurorto vietą.
Užsisakykite grąžinimo pervedimą
- pervežimas atgal kainuoja tiek pat, kaip ir tiesioginis. Išankstinio apmokėjimo suma taip pat padvigubėja. Atšaukus grąžinimo pavedimą, išankstinis apmokėjimas negrąžinamas.
Kaip galiu patikrinti, ar mano užsakymas priimtas?
- po užsakymą gausite užsakymo patvirtinimą el. paštu - kuponą su užsakymo numeriu ir visa kelionės informacija. Šis laiškas reiškia, kad jūsų automobilis yra rezervuotas ir vairuotojas pasitiks jus nurodytu laiku. Jei negaunate patvirtinimo el. laiško, būtinai susisiekite su mumis.
Kaip pateikti užsakymą laisva forma?
- jei neradote savo maršruto paieškos formoje arba turite nestandartinį užsakymą, galite užsisakyti pervežimą susisiekę su mūsų vadybininku. Išsiųskite perkėlimo prašymą arba pranešimą naudodami atsiliepimų formą. Nurodykite visas savo kelionės detales. Mūsų vadybininkas suras jums tinkamą pervežimą.
Kaip rasti savo vairuotoją?
- vairuotojas pasitiks jus su lentele, ant kurios bus užrašytas jūsų vardas ir pavardė. Išvykstant iš oro uosto vairuotojas Jus pasitiks prie išvažiavimo iš atvykimo zonos (užsakydami taksi pervežimą gausite el. paštu nuotraukos, kurioje stovės vairuotojas su iškaba). Jei atvykstate iš viešbučio/vilos/apartamentų, vairuotojas Jūsų lauks prie įėjimo į viešbutį ar vilą.
Ar jie tikrai su manimi susitiks?
- Garantuojame, kad vairuotojas padarys viską, kad Jus pasitiktų. Tai yra jo interesai. Jis turės jūsų telefono numerį, o jūs – pervedimo organizatoriaus telefono numerius savo kupone. Išeidami iš oro uosto atidžiai pažiūrėkite į sveikinimo ženklus ir laikykite telefoną įjungtą. Jei kas nors atsitiks, vairuotojas jums paskambins tiesiogiai. Jei jūsų vairuotojo nėra, skambinkite pervežimų organizatoriui, galbūt vairuotojas vos pavėluoja porą minučių nedideliame kamštyje, o tai ypač nutinka liepos ir rugpjūčio mėnesiais.
Kaip susisiekti su vairuotoju?
- Jūsų kupone bus nurodyti visi Jūsų taksi pervežimo Organizatoriaus telefonų numeriai. Būtinai parašykite SMS (Vardas Pavardė, skrydžio numeris – vėlavimas) arba paskambinkite organizatoriui, jei jūsų skrydis buvo atidėtas ar perkeltas arba dėl oro skrydis buvo perkeltas į kitą oro uostą. Vairuotojas gali neturėti laiko to pamatyti oro uosto lentoje, kurioje jis seka skrydį. Jei atvykę neradote savo vairuotojo, skambinkite organizatoriui arba parašykite SMS, nurodydami, kur esate.
Ką daryti, jei jūsų skrydis atidėtas?
- kai tik sužinosite, kad jūsų skrydis atidėtas, informuokite pervežimo organizatorių jūsų kupone nurodytais telefonais. Būtinai parašykite SMS (Vardas Pavardė, skrydžio numeris, užsakymo numeris – vėlavimas) arba paskambinkite organizatoriui.
Ką daryti, jei skrydis atvyksta anksčiau?
Jei atvyksite anksčiau nei persėdimo laikas, vairuotojo su ženklu dar gali nebūti tarp jus sveikinančių. Atsistokite šalia išėjimo iš atvykimo zonos ir laukite savo vairuotojo. Galite parašyti jam SMS žinutę, kad jau laukiate jo atvykimo zonoje. Svarbu: vairuotojas apskaičiuoja jūsų atvykimą į oro uostą lėktuvo atvykimo metu + 25 minutes turistams išlipti iš lėktuvo ir pasiimti bagažą. Pavyzdys: jei lėktuvas atvyko 12.00 val., vairuotojas lauks 12.25 val
Ką daryti, jei vairuotojas jūsų nepasitinka?
Dažniausiai nesusitikimai įvyksta dėl to, kad oro uoste nepavyko rasti vairuotojo. Dar kartą pažvelkite į sveikintojų ženklus, galbūt vairuotojas tik minutei buvo išsiblaškęs, kai išlipote. Palaukite 15 minučių, būna, kad vairuotojas vėluoja kelyje ir negali paskambinti arba jūsų tarptinklinis ryšys neįjungtas. Jei vis dar nerandate vairuotojo, skambinkite čekiuose nurodytais organizatoriaus telefonais ir mes pasakysime, ką daryti toliau.
Ar vairuotojas kalba rusiškai?
Tarnyba bando priskirti rusakalbius vairuotojus pagal užsakymus iš rusakalbių klientų. Taip nutinka gana dažnai. Bet kokiu atveju vairuotojas jau turės visą pagrindinę informaciją apie maršrutą, o juodkalniečių kalba labai panaši į rusų kalbą, tad suprasti vienam kitą nebus sunku.
Kaip veikia mokėjimas?
Yra 2 būdai užsisakyti pervežimą taksi:
1. Išankstiniu apmokėjimu – nedidelę kainos dalį sumokate kaip avansą užsakydami. Likusią dalį sumokate vairuotojui grynaisiais po kelionės. Atšaukus užsakymą, išankstinis apmokėjimas grąžinamas (žr.pervedimo užsakymo grąžinimo politika).
2. Jokio išankstinio apmokėjimo – 100% grynieji pinigai vairuotojui baigus pervežti taksi (vairuotojas neturi terminalo kortelei priimti). Tokiu atveju, užsisakydami svetainėje, turėsite įkelti skenuotą ar nuotrauką savo lėktuvo bilietų, kaip garantiją, kad būsite būtent šiuo skrydžiu ir vairuotojas neateis veltui.
Kokie mokėjimo būdai galimi?
Priimame išankstinį apmokėjimą VISA ir MasterCard. Tai absoliučiai saugūs ir patogiausi atsiskaitymo internetu būdai su Europos banko aukščiausio lygio saugumo sistema.
Kokia valiuta reikia mokėti vairuotojui?
Atsiskaityti galima tik vietine valiuta – EURO. Reikalingą sumą prašome paruošti grynaisiais iš anksto.
Kiek laiko galiu pakeisti užsakymą?
Keisdami užsakymą turite gauti vairuotojo patvirtinimą, kad jis gali jus pasitikti ir nuvežti. Jei iki kelionės liko daugiau nei 24 valandos, apie pakeitimus informuokite mūsų vadybininką, jis patvirtins vairuotoją ir atsiųs naują kuponą arba
Jei jūsų kelionė yra mažiau nei 24 valandos, turėsite susitarti tiesiogiai su vairuotoju. Susisiekite su juo ir sužinokite, ar jis sutiks su pakeitimais.
Ar atšaukus užsakymą grąžinamas užstatas?
Taip, jei atšauksite užsakymą ne vėliau kaip likus 48 valandoms iki kelionės, mes grąžinsime visą užstatą. Jei kelionė neįvyks dėl mūsų kaltės, grąžinamas ir išankstinis apmokėjimas. Pinigai grąžinami taip pat, kaip ir buvo atliktas mokėjimas, per 30 darbo dienų, priklausomai nuo Jūsų banko ir jo greičio – vidutiniškai 2 dienos.
Kaina vienam automobiliui ar asmeniui?
Dėl automobilio. Kaina nepriklauso nuo keleivių skaičiaus. Kiekviena klasė nurodo, kiek keleivių ir standartinio bagažo vienetų gali tilpti transporto priemonė. Vaikiškos kėdutės mokamos atskirai.
Ar už laukimą reikia mokėti papildomai?
Ne, vairuotojas seka atvykimą pagal skrydžio numerį, o jei skrydis vėluoja, lauks arba atvyks vėliau.
Ar kaina priklauso nuo kelionės datos?
Ne. Galite užsisakyti pervedimą bet kuriai datai.
Liko neatsakyta? Parašykite mums:
Toliau naudodamiesi mūsų svetaine sutinkate su slapukų, kurie apima: vietos informaciją, apdorojimu; operacinės sistemos ir naršyklės tipas, kalba ir versija; informaciją apie naudojamą įrenginį. Duomenys tvarkomi siekiant teikti paslaugas ir pagerinti mūsų svetainės bei paslaugų kokybę.