Питання та відповіді

Популярні питання

Чи є комісія при оплаті карткою?
Ні. Наша платіжна система не бере комісію. Якщо картка в іншій валюті, банк конвертує суму в євро за своїм курсом.

Як забронювати екскурсію?
Оберіть екскурсію, дату, місто виїзду та кількість людей, введіть дані й підтвердьте бронювання. Замовлення потрапить у кошик, де можна завершити бронювання або оплату.

Що буде після бронювання?
На email прийде електронний ваучер з датою, часом, місцем зустрічі, фото або картою зупинки, телефоном організатора та деталями, як знайти гіда чи автобус.

Як знайти місце зустрічі?
Місце показується під час бронювання і дублюється у ваучері. Рекомендуємо зберегти карту та фото зупинки в телефоні.

Чи можна зв’язатися з гідом до бронювання?
Прямі контакти зазвичай доступні після підтвердження бронювання. До цього можна написати нам питання або побажання, і ми передамо їх організатору.

Чи можна оплатити на місці?
Для багатьох групових екскурсій можна забронювати онлайн і оплатити гіду на місці. Якщо потрібна передоплата, вона гарантує ваші місця або приватного гіда/авто.

Що входить у вартість?
Усе, що входить і не входить у вартість, зазначено на сторінці екскурсії. Якщо квитки, харчування або трансфер не вказані як включені, вони оплачуються окремо.

Скільки людей у групі?
Залежить від дати та екскурсії: це може бути мікроавтобус, великий автобус, катер або інший транспорт.

Якою мовою проходить екскурсія?
Доступні мови зазначені на сторінці екскурсії та під час бронювання.

Як скасувати бронювання?
Умови скасування описані в політиці повернення та в умовах бронювання.