Зібрали відповіді на запитання, які найчастіше виникають перед бронюванням. Тут ви дізнаєтеся, як проходить оплата, коли надходить ваучер, де подивитися місце зустрічі, що входить у вартість і як залишити відгук після поїздки. Якщо ви лише плануєте подорож, радимо також переглянути корисні матеріали про сайт Олімпус Чорногорія та популярні напрямки для екскурсій.
Чи є комісія при оплаті російською або іноземною карткою Visa?
Ні, наша платіжна система не стягує комісію за сам платіж. Можлива лише конвертація рублів або іншої валюти в євро за курсом вашого банку. Сервіс для клієнта безкоштовний: ви сплачуєте передоплату 10% від вартості екскурсії, а решту суми передаєте організатору на місці.
Що означає “забронювати” екскурсію?
Бронювання означає підтвердження вашої участі. На сайті це відбувається через внесення передоплати — повної або часткової, залежно від умов конкретної послуги та кількості учасників, зазначених у формі замовлення.
Як оплатити екскурсію?
Оберіть екскурсію або іншу послугу, вкажіть свої дані та бажану дату чи період. Після підтвердження інформації замовлення потрапляє до кошика, де відображаються деталі платежу. Далі ви переходите на платіжний шлюз, вводите дані картки Visa та оплачуєте послугу, тим самим фіксуючи бронювання.
Чи можна оплатити на місці?
Ні, ми працюємо за передоплатою, яку можна внести лише онлайн через сайт. Це гарантує, що послуга або місце в автобусі буде закріплене саме за вами.
Чи можна забронювати без оплати?
Ні, без передоплати бронювання не підтверджується. Саме передоплата є гарантією того, що ваше місце не буде передано іншому туристу.
Чи обов’язково реєструватися на сайті?
Ні, окрема реєстрація не потрібна. Вона створюється автоматично після бронювання, щоб ви могли керувати своїм замовленням, змінювати дані або скасовувати екскурсію.
Що я отримаю після внесення передоплати?
На вашу електронну пошту надійде електронний квиток або ваучер. У ньому буде вказано дату, час, кількість учасників, місце зустрічі, а також підказки, як знайти гіда, автобус чи організатора, і його номер телефону.
У той самий момент організатор отримує повідомлення про ваше бронювання: дату, час, місце зустрічі, кількість осіб, ваше ім’я та номер телефону. Якщо це закордонна екскурсія, можуть також використовуватися паспортні дані для формування групового списку та швидшого проходження прикордонних пунктів.
Як дізнатися телефон гіда або організатора?
Контактний номер надсилається на email разом з електронним квитком після внесення передоплати 10% від вартості послуги.
Як дізнатися місце зустрічі?
Місце зустрічі вказується під час бронювання на сайті та дублюється у вашому електронному ваучері. Рекомендуємо зберегти карту та фото зупинки в телефоні, щоб легко зорієнтуватися на місці.
Які незвичайні екскурсії доступні?
Незвичайні маршрути розподілені за категоріями. Їх можна знайти на сторінці міста або через меню «Екскурсії» у верхній частині сайту. Наприклад, серед популярних напрямків мандрівники часто обирають поїздки до Скадарського озера, у національний парк Дурмітор або до Бока-Которської бухти.
Як дізнатися точний розклад?
На сторінці кожної екскурсії є розклад за днями проведення. Для зручності бронювання доступне лише на ті дати, коли тур справді відбувається.
З яких міст і курортів проводяться екскурсії?
Повний перелік міст доступний у розділі «Екскурсії» на головній сторінці. Там же можна обрати мову проведення та відповідну категорію туру.
Чи є оглядові екскурсії містом?
Так, такі програми представлені в категорії «Оглядові». Якщо вас цікавлять історичні локації, зверніть увагу на матеріали про пам’ятки старого Котора або Цетіне та його визначні місця.
Як забронювати екскурсію крок за кроком?
Спочатку оберіть місто виїзду та мову проведення. Потім знайдіть потрібну екскурсію або активний вид відпочинку, ознайомтеся з описом, вкажіть тип — групова чи індивідуальна — і натисніть «Бронювати». Далі залишиться вибрати дату, кількість осіб, за потреби зупинку посадки, ввести свої дані та перейти до оплати.
За скільки днів краще бронювати?
Оптимально робити бронювання за 7–2 дні до бажаної дати поїздки.
Чи можна поїхати вже сьогодні?
Таку можливість потрібно уточнювати індивідуально. Для цього надішліть запит щодо конкретної екскурсії.
Де подивитися ціну екскурсії?
Вартість вказана в описі екскурсії, а також у каталозі на головному фото кожного туру. Ціна може бути зазначена за одну особу або за всю групу, якщо йдеться про індивідуальний формат.
У якій валюті здійснюється оплата?
Оплата проводиться у валюті, зазначеній на сторінці опису конкретної екскурсії.
Чи входять у вартість квитки, харчування, трансфер чи інші витрати?
Якщо на сторінці екскурсії це окремо не зазначено, значить така послуга у вартість не включена.
Чи є знижки для студентів, пенсіонерів або інших категорій?
Спеціальних знижок для таких категорій немає. Водночас можуть діяти знижки для дітей і немовлят, при купівлі кількох екскурсій або за раннє бронювання — якщо це вказано в описі.
Скільки коштує дитячий квиток?
Інформація про дитячі тарифи публікується в описі конкретної екскурсії.
Скільки людей може бути в груповій екскурсії?
Це залежить від транспорту та кількості туристів, які зібралися на дату виїзду. Це може бути мікроавтобус на 18 осіб або великий автобус на 50 місць. Для морських та озерних маршрутів кількість учасників залежить також від типу човна чи корабля.
Скільки людей може бути в індивідуальній екскурсії?
Індивідуальна програма розрахована лише на ту кількість туристів, яку ви вказали під час бронювання. Додаткові сторонні учасники без згоди замовника не приєднуються.
Чи є вікові обмеження?
Якщо на сторінці екскурсії немає окремої позначки про обмеження, то їх немає.
Як уточнити маршрут екскурсії?
Якщо опису на сторінці недостатньо, надішліть запит, і ми допоможемо уточнити деталі маршруту. Особливо це актуально для насичених напрямків, таких як каньйон Тара чи поїздки до парку Ловчен.
Чи можна зв’язатися з гідом до бронювання?
Прямий зв’язок із гідом до оформлення замовлення не передбачений. Але ви можете написати нам свої запитання або побажання, і ми передамо їх організатору разом із вашим замовленням.
Якою мовою проводяться екскурсії?
Мова проведення вказується під час вибору на головній сторінці розділу «Екскурсії», а також у картці самої екскурсії. Це може бути російська, змішана, англійська та інші мови залежно від програми.
Як залишити відгук?
Після відвідування екскурсії на вашу електронну пошту надійде спеціальне посилання. Саме через нього можна залишити відгук, що дозволяє забезпечити справжність кожної публікації.
Де читати відгуки інших туристів?
Усі відгуки розміщені на сторінці екскурсії у вкладці «Відгуки».
Якою мовою писати відгук?
Рекомендується залишати відгук тією мовою, якою проводилася екскурсія.
Що варто написати у відгуку?
Найцінніші відгуки — чесні та корисні для інших мандрівників. Опишіть свої враження, наскільки очікування збіглися з реальністю, і що варто знати тим, хто лише планує поїздку.
Чи потрібно писати відгук, якщо екскурсія не сподобалася?
Так, якщо ваш досвід може допомогти іншим туристам зробити правильний вибір. Головне, щоб відгук був змістовним, коректним і справді інформативним.
Електронний ваучер надсилається на email після внесення передоплати. У ньому містяться основні деталі поїздки та контакти організатора.
Так, окрема реєстрація не потрібна. Обліковий запис створюється автоматично після оформлення бронювання.
Надішліть запит через сайт, якщо опису екскурсії недостатньо. Ми уточнимо маршрут і передамо вам необхідну інформацію.
Лише якщо це прямо зазначено в описі конкретної програми. Якщо такої інформації немає, послуга не включена у вартість.
Найкраще оформлювати бронювання за 7–2 дні до дати поїздки. Так у вас буде більше шансів обрати зручний день і формат екскурсії.
Продовжуючи використовувати наш сайт, Ви погоджуєтесь на обробку файлів cookie, які включають: відомості про місцезнаходження; тип, мова та версію операційної системи та браузера; відомості про пристрій. Дані обробляються для надання наших послуг та покращення якості роботи нашого веб-сайту та сервісів