ТОП вопросов
1. Будет ли для меня комиссия если я оплачу своей русской (иностранной) Виза картой?
- нет, комиссию за оплату наша платежная система не берёт, состоится только лишь конвертация рубля (или другой валюты) в евро по курсу вашего банка. Наш сервис абсолютно бесплатен. Вы оплачиваете предоплату 10% стоимости экскурсии, остаток организатору на месте.
2. Какие необычные экскурсии у вас есть?
Необычные экскурсии разделены по категориям, которые можно увидеть на странице город или, наведя курсор на меню “Экскурсии” в верхней строке на любой странице сайта
3. Как я могу связаться с гидом, чтобы обсудить детали экскурсии?
Такая функция не доступна, вы можете написать нам дополнительные вопросы и пожелания для гида и мы передадим её вместе с вашим заказом услуги.
4. Как узнать номер телефона экскурсовода/организатора тура?
Он придет вам на почту в электронном билете вместе со всей информацией об экскурсии, когда вы внесете предоплату 10% от стоимости услуги.
5. Что значит “забронировать” экскурсию?
Бронирование - подтверждение вашего участия. На сайте подтвердить свое участие в экскурсии означает внести предоплату 10% от стомости билета.
6. Что произойдет после оплаты?
Вам на почту придет электронный билет с информацией об экскурсии: дата, время, кол-во человек и место встречи, подобности о том, как узнать гида/автобус/организатора тура, номер его телефона. В этот же момент организатор получает уведомление о том, что вы забронировали его услугу - дата и время, место встречи, количество человек, ваше имя и номер телефона. Если это заграничная экскурсия - то плюс ещё и ваши данные паспорта для составления группового списка, чтобы быстрее пройти пограничные пункты.
7. Как узнать место встречи?
Оно указано на сайте при бронировании, а также дополнительно будет послано ещё раз вам на электронный ваучер. Сфотографируйте себе на телефон карту и фотографии остановки, чтобы вы легко нашли это место!
8. Как узнать расписание экскурсии?
На сайте есть расписание по дням по которым проходит экскурсия. Также для вашего удобства мы сделали возможность бронирования только по этим дням.
9. Как оплатить экскурсию?
Выбираете экскурсию или другую услугу. Вносите свои данные и желаемый период/день/дату проведения. Нажимаете кнопку "Подтвердить данные". Экскурсия попадает в раздел Корзина, где выведена вся информация о платеже. После нажатия кнопки Оплатить вы попадаете на платёжный шлюз, в котором вносите данные своей Визы карты и оплачиваете услугу, тем самым бронируя её.
10. Можно ли оплатить экскурсию на месте?
Мы работаем по предоплате . Произвести ее можно только онлайн через сайт. Это даёт вам гарантию того, что за вами будет забронирована услуга (или к примеру места в автобусе) и никому другому не будет продана.
Если об этом не написано на странице экскурсии, то не включена данная услуга.
Транспорт, которым проводятся групповые экскурсии зависит от того какое кол-во туристов соберется на день проведения экскурсии. Это может быть микроавтобус 18 чел, а может быть и большой автобус на 50 мест. Также это касается и корабля/лодки на морских/озерных экскурсиях.
Индивидуальная экскурсия рассчитана только на то кол-во туристов которые заявил турист бри её бронировании и ни на одного сторонего человека больше, без дополнительного согласия бронирующего услугу человека.
14. Есть ли возрастные ограничения на участие в экскурсии?
Если об этом не написано на странице экскурсии, то нет.
Если информации из описания экскурсии недостаточно, отправьте запрос на экскурсию и уточните маршрут у нас.
Языки экскурсии указаны при выборе на главной странице раздела Экскурсии, а также на странице экскурсии. Это может быть только: Русский, смешанный, английский и другие....
17. Из каких городов/курортов проводятся экскурсии?
Полный список городов можно увидеть при выборе на главной странице раздела Экскурсии.
18. У вас есть обзорные экскурсии по городу?
Да, их можно найти в категории “Обзорные”.
19. Как узнать, сколько стоит экскурсия?
Цена экскурсии указана в описании экскурсии и в каталоге на главной фотографии каждой экскурсии. Цена указана с человека за экскурсию или, если это индивидуальная, тогда с группы.
В той, которая указана на странице описания экскурсии.
Специальных скидок нет. Есть скидки указанные в описании для детей и младенцев, а также при покупке нескольких экскурсий и скидка за раннее бронирование.
Эту информацию можете увидеть в описании экскурсии.
23. Как оставить отзыв об экскурсии?
Только после посещения экскурсии вам на емейл придет специальная ссылка, перейдя по которой вы сможете оставить отзыв. Таким образом мы делаем 100% гарантию подлинности каждого отзыва.
24. На каком языке написать отзыв?
На том языке, на котором проходила экскурсия.
25. Если экскурсия мне не понравилась, нужно ли писать отзыв на нее?
Отзыв нужно писать в том случае, если ваши мысли и впечатления могут помочь другим путешественникам. В любом случае он должен быть информативным и полезным “для последующих поколений”.
26. Где прочитать отзывы об экскурсии?
На странице экскурсии во вкладке "Отзывы".
27. Что писать в отзыве?
В первую очередь отзыв должен быть полезным для тех, кто собирается пойти на экскурсию, поэтому он должен быть честным. Опишите свои впечатления - насколько ожидаемое совпало со случившейся реальностью, выразите ваше отношение к прошедшей экскурсии. Вооружите будущих экскурсантов своим опытом.
28. Что значит “забронировать” экскурсию?
Бронирование - подтверждение вашего участия. На сайте подтвердить свое участие в экскурсии означает внести предоплату (полная или частичная) от стомости экскурсии того кол-ва человек, которое вы ввели в форме заказа.
29. Как забронировать экскурсию?
Выберите город с которого вы хотите забронировать тур и на каком языке он будет проведен. Затем в категории непосредственно экскурсию или активный вид отдыха. Ознакомьтесь с описанием экскурсии. Выберите Тип экскурсии "Групповая сборная или индивидуальная", нажмите кнопку "Бронировать". Далее в форме бронирования просто выберите для себя те критерии которые для вас подходят: дату, кол-во человек, автобусные остановки. Введите свои данные и нажмите кнопку Оплатить. Вам предоставится возможность оплатить экскурсию и получить сразу ваучер на тур.
30. За сколько дней нужно бронировать экскурсию?
Идеально от 7 до 2 дней до планируемой даты начала.
31. Можно ли пойти на экскурсию прямо сегодня?
Это нужно уточнять у нас индивидуально. Отправьте запрос на экскурсию.
32. Как забронировать экскурсию без оплаты?
Бронирование - подтверждение вашего участия. На сайте подтвердить свое участие означает внести предоплату (полная или частичная от стомости билета). Значит, забронировать без оплаты нельзя. Предоплата это гарантия того что за вами будет забронировано место в автобусе к примеру и вы не останетесь без него в любом случае.
33. Можно ли забронировать экскурсию, не регистрируясь на сайте?
Можно, мы специально создали сайт без регистрации для вашего удобства и не тратили время на лишние непонятные регистрации. Регистрация произойдет автоматически после бронирования. Она нужна для того, чтобы вы управляли свои бронированием: отказали экскурсию или изменили свои данные.