Правила работы сервиса.

1. Основные положения

1. 1.1. D.O.O. Olimpus предоставляет интернет платформу для предоставления услуг по поиску и бронированию Гидов, Экскурсий, Трансферов и других тур. услуг.

1.   1.2. Система онлайн-бронирования тур. услуг “ LetsBooking.me” и "Olimpus.me" бесплатно предоставляет услугу по поиску лучшего предложения организации экскурсий, трансферов и активного отдыха. Туристическая фирма D.O.O. OLIMPUS которой принадлежит Система онлайн-бронирования тур. услуг “ LetsBooking.me и Olimpus.me не занимается непосредственной организацией экскурсий/трансферов и активного отдыха; деятельность фирмы ограничивается бронированием и предоставлением контактной информации туристов организаторам тур услуги согласно договоров, соглашенных между ними, тем самым бронируя у них услугу для своих туристов.

1.  
2. 1.3. Поставщики услуг обязуются оплатить D.O.O. Olimpus за оказанные услуги вознаграждение в размере и в порядке, предусмотренном Договором.
3. 1.4. Зарегистрированный Поставщик услуг может находиться в любом городе или регионе мира.
4. 1.5. Бронируя какую либо услугу на сайте, вы соглашаетесь с данными Правилами работы сервиса и обязуетесь соблюдать их.

2. Основные правила работы сервиса

1. 2.1. Правила работы сервиса для Поставщиков услуг (Гидов, организаторов и пр.)
   1. 2.1.1. Регистрация на сайте бесплатна для поставщиков услуг. При регистрации Поставщик услуг обязан указать свои даннные:
      • Имя,
      • Фамилию,
      • Город предоставления услуг (или несколько),
      • Язык предоставления услуг (или несколько),
      • Краткое резюме,
      • Электронный адрес (email).
   2. 2.1.2. После регистрации Поставщик получает возможность создания собственных продуктов (Экскурсии, трансферы и др).
   3. 2.1.4. Поставщик услуг обязуется не размещать свою контактную информацию (контактный телефон, email, skype и иные данные) в тексте, изображениях и прочих информационных объектах
   4. 2.1.5. Поставщикам услуг запрещено размещение услуг, связанных с предоставлением услуг сексуального характера.
   5. 2.1.9. Предоставление забронированной услуги является ответственностью Поставщика услуг. Сервис не отвечает по обязательствам Поставщика услуг, а также не несет ответственности за качество, оказываемых услуг.
   6. 2.1.10. В случае успешной оплаты бронирования Запроса Пользователем, контактные данные Поставщика услуг будут переданы Пользователю, и в свою очередь контактные данные Пользователя будут переданы Поставщику услуг для возможности прямого контакта.
   7. 2.1.11. Поставщик услуги соглашается с тем, что стоимость бронирования услуги Пользователем — 20% от стоимости услуги является вознаграждением компании D.O.O. OLIMPUS за предоставляемые услуги по бронированию Услуги.
   8. 2.1.12. Поставщик услуги лично принимает оплату стоимости услуг от Пользователя за вычетом стоимости бронирования (20% стоимости услуги). Предоставление необходимых отчетных документов (invoice, и пр.) Пользователю является ответственностью Поставщика услуг.
2. 2.1.13. Соглашаясь с правилами Пользовательского соглашения, Поставщик услуг подтверждает что Сервис не является его налоговым агентом. Все обязательства по уплате налога Поставщик услуг оплачивает самостоятельно. 

1. 2.2. Правила работы сервиса для Пользователей (Потребителей услуг)
   1. 2.2.1. Регистрация на сайте нет, что позволяет без траты времени осуществлять подбор и бронирования услуги.
   2. 2.2.2. Поиск соответствующего Поставщика услуг или Услуги(Гида, Экскурсии, перевозчика и т.д.) на сайте осуществляется пользователем.
   3. 2.2.3. При выборе интересующего Поставщика услуг или Услуги, пользователь осуществляет запрос на предоставление данной услуги нажатием кнопки «Забронировать».
   4. 2.2.4. После введения своих данных для бронирования услуги Пользователь оплачивает услугу  в размере 20% от стоимости Услуги.
   5. 2.2.5. Для бронирования Услуги, пользователь должен оплатить услугу бронирования в течении 24 часов. Оплата производится с использованием платежного шлюза Payture. Оплата возможна с использованием всех доступных способов платежа, предоставляемых данной платежной системой — кредитными картами Visa, MasterCard и т.д.
   6. 2.2.6. После оплаты бронирования Услуги, контактные данные Поставщика услуг будут переданы Пользователю, и в свою очередь контактные данные Пользователя будут переданы Поставщику услуг для возможности прямого контакта.

1. 2.2.7. Оплата оставшейся части Услуги — 80% производится Пользователем непосредственно Поставщику услуг. Возможность оплаты оставшейся части кредитной картой должна быть предварительно оговорена с Поставщиком услуг. Ответственность за прием данных денежных средств и за предоставление соответствующих отчетных документов лежит на Поставщике услуг.
2. 2.2.8. В случае успешного бронирования Услуги, Пользователь обязуется получить забронированную услугу в указанные сроки (дата, время, место) у Поставщика услуг.
3. 2.2.9. Бесплатная отмена бронирования экскурсии возможна не позднее чем за 3 дней до согласованного времени начала предоставления услуг. В этом случае стоимость бронирования услуги возвращается Пользователю полностью за вычетом банковской комиссии 6%.
4. 2.2.10. Соглашаясь с правилами Пользовательского соглашения Пользователь соглашается с тем, что Сервис не является Поставщиком услуг и не несет ответственности связанной с ненадлежащим исполнением Поставщиком услуг свих обязанностей.

3. Соблюдение авторских прав

1. 3.1. Поставщикам услуг запрещается размещение на своей странице либо страницы Услуги информации, права на использование которой принадлежат третьим лицам (фотографии, рекламные материалы). Данное требование распространяется также на логотипы и товарные знаки. В случае размещения таковых, перед размещением должно быть получено письменное согласие на их размещение на сайте.
2. 3.2. D.O.O. Olimpus не несет ответственности за использование Поставщиками услуг материалов, принадлежащих третьим лицам (фотографии, информационные материалы и прочее). В случае выявления материалов, защищенных авторскими правами третьих лиц, по получению запроса собственника данной информации D.O.O. Olimpus незамедлительно заблокирует данную информацию.
3. 3.3. Вся информация, полученная от Поставщика услуг относительно предоставляемых услуг, является собственностью Поставщика услуг.
4. 3.4. Вся прочая информация (фотографии, текстовая информация и т.д.) является собственностью D.O.O. Olimpus. Несанкционированное распространение информации, принадлежащей D.O.O. Olimpus без письменного согласия — запрещено.

4. Безопасность и конфиденциальность

1. 4.1. Вся контактная информация, предоставляемая Пользователями и Поставщиками услуг, используется только для предоставления услуг в рамках работы сервиса и не предоставляется третьим лицам.
2. 4.2. Сервис может забронировать доступ Пользователю или Поставщику услуг в случае нарушения ими правил работы сервиса.
3. 4.3. Сервис не несет никакой ответственности за указанные Пользователем или Поставщиком услуг сведения и качество предоставленных услуг.
4. 4.4. В случае негативных отзывов на качество предоставления услуг Поставщиком, D.O.O. Olimpus может отреагировать блокировкой Поставщика услуг.
5. 4.5. Предоставляемые Пользователями и Поставщиками услуг данные не должны нарушать общепринятые моральные или юридические нормы. Запрещено использование ненормативной лексики.
6. 4.6. Сайт защищен от взлома либо несанкционированного доступа современными программно-аппаратными средствами. Однако сайт, не гарантирует отсутствия риска перехвата данных во время их передачи.
7. 4.7. Сайт не принимает оплату у Пользователей услуг напрямую, а использует для этого платежный шлюз ASSIST. В связи с этим, сайт не несет никакой ответственности за возможные сбои, связанные непосредственно с осуществлением платежей при нахождении на сайте платежной системы, а также за возможное разглашение информации о кредитных картах, счетах Пользователя и т.д. и т.п. Ответственность за прием и обработку (процессинг) платежей целиком и полностью является ответственностью платежной системы.

5. Контактная информация

1. 5.1. Владельцем сайта https://olimpus.me/ и letsbooking.me/, логотипа, товарного знака является компания Общество с ограниченной ответственностью «D.O.O. Olimpus», юридическое лицо по законодательству Черногории.
2. Адрес: Черногория, Будва Марковичи бб
3. 5.4. Электронный адрес для связи: olimpus.mne@mail.ru, excursions.booking@gmail.com
4. 5.6. Контактный телефон для связи: +382 69 751 081, +382 69 773 066

Мы признаем важность конфиденциальности информации. В этом документе описывается, какую личную информацию мы получаем и собираем, когда Вы пользуетесь сайтом для бронирования туруслуг. Мы надеемся, что эти сведения помогут Вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам личной информации.

Общедоступная информация

Если Вы просто просматриваете сайт без регистрации, информация о Вас не публикуется на сайте.

(Для гидов) Когда Вы создаете профиль на сайте, вы публикуете каждое слово из того, что написали, и эта информация будет храниться и показываться другим посетителям проекта. Это касается только имени, добавленных экскурсий и отзывов на экскурсии. 

Какую информацию мы собираем и зачем она нам нужна

При бронировании экскурсии/трансферов или активного отдыха вас попросят ввести email адрес и заполнить несколько полей. Эта информация позволит нам присылать вам только те материалы, которые актуальны именно для заказа экскурсии.

Информация, которую вы указали никогда и ни при каких обстоятельствах не будет передана третьим лицам.

Электронная почта и телефон

Адрес электронной почты и телефон, указываемый Вами в форме заказов, не показывается другим посетителям сайта.

Мы можем сохранять сообщения электронной почте и другие письма, оправленные пользователями, чтобы обрабатывать вопросы пользователей, отвечать на запросы и совершенствовать наши службы.

Рассылки и информационные сообщения

После регистрации на сайте вы будете периодически получать email письма с информацией об экскурсиях. В конце каждого письма есть кнопка «отписаться», которая навсегда удалит вас из нашей базы данных.

Куки (Cookie)

Когда Вы посещаете сайт, на Ваш компьютер отправляются один или несколько файлов cookie. Это небольшой файл, в котором содержатся наборы символов и который позволяет идентифицировать браузер.

Когда Вы вносите ваши данные в форме заказа, на Ваш компьютер могут отправляться дополнительные файлы cookie, позволяющие избежать повторного ввода имени пользователя (и, возможно, пароля) при следующем визите. Вы можете стереть их по окончании сеанса, если используете общедоступный компьютер и не желаете открывать свой псевдоним последующим пользователям компьютера (в таком случае вам также нужно очистить кэш браузера).

Мы используем файлы cookie, чтобы повысить качество своих услуг путем сохранения пользовательских настроек и отслеживания тенденций в действиях пользователей, например, при выполнении поиска. Большинство браузеров изначально настроены так, чтобы принимать файлы cookie, однако Вы можете полностью запретить использование файлов cookie или настроить показ уведомлений об их отправке. Однако без файлов cookie некоторые функции сайта могут работать неправильно.

Протоколирование

При каждом посещении сайта наши серверы автоматически записывают информацию, которую Ваш браузер передает при посещении веб-страниц. Как правило эта информация включает запрашиваемую веб-страницу, IP-адрес компьютера, тип браузера, языковые настройки браузера, дату и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, которые позволяют точно идентифицировать Ваш браузер.

Ссылки

На этом сайте ссылки могут быть в таком формате, который позволяет отслеживать, пользуются ли ими посетители. Эта информация используется для повышения качества нашей рекламы.

Изменения в политике конфиденциальности

Обратите внимание, что политика конфиденциальности может периодически изменяться. Все изменения политики конфиденциальности публикуются на этой странице

Оплачивать экскурсии картой — удобно и безопасно

При оплате заказа банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию.

Это значит, что конфиденциальные данные (реквизиты карты) не поступают к нам на сайт, их обработка полностью защищена и никто, в том числе мы сами, не может получить ваши банковские данные.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

Гарантия безопасности платежей

Оплачивая услуги банковской картой в Интернете, вы оказываетесь под защитой операторов карт — Visa или MasterCard. Если услуга не была вам предоставлена, вы сможете вернуть деньги через ваш банк с помощью простой процедуры chargeback. При этом для поставщика услуги, то есть для нас, эта процедура сопряжена со штрафными санкциями от банков вплоть до отключения платежного терминала.

Таким образом, оплачивая аванс при бронировании, вы всегда защищены от любых возможных недобросовестных действий как с нашей стороны, так и со стороны организаторов туристических услуг. Поэтому оплачивать услуги картой через Интернет это просто и безопасно.

Документы и подтверждения

При оплате заказа вы получаете на почту электронный чек от платежного сервиса и ваучер с описанием вашего заказа от нас. Точно так же, как и при покупке авиабилетов через Интернет. Согласно действующему законодательству, электронные документы приравниваются к физическим и имеют равную юридическую силу. Поэтому у вас на руках будут все документы, гарантирующие получение именно той услуги, которая вами была приобретена.

Обязательства и гарантии

На многих сайтах вы можете забронировать экскурсии и активный отдых вовсе без оплаты аванса. В этом случае вы не имеете никаких гарантий в том, что получите желаемое. Вы можете лишь надеться на честное слово менеджера. Если менеджер получит другой заказ на ваши даты, но на более лучших для него условиях, ему будет выгоднее просто отказать вам в услуге. В этом случае, он ничем не рискует, кроме вашей лояльности.

При оплате аванса за заказ вы вступаете в товарно-денежные отношения с поставщиком услуги, которые накладывают четкие обязательства по качеству и предоставлению услуги. Поставщик обязан следовать всем условиям договора и законодательства. Поэтому аванс является гарантией получения той услуги, которую вы забронировали.