Замовлення таксі-трансферу з аеропорту Тіват або Подгориця

Плануєте приліт до Чорногорії та хочете без зайвого стресу дістатися до готелю, вілли чи апартаментів? Індивідуальний трансфер з аеропортів Тіват і Подгориця — це зручний спосіб одразу після прильоту вирушити за потрібною адресою без пошуку таксі на місці. Особливо це актуально, якщо ви їдете на узбережжя, у Котор, до курортів Бока-Которської бухти або плануєте подорож країною далі — наприклад, у бік Скадарського озера чи на північ, до Дурмітора.

Нижче зібрані відповіді на найпоширеніші запитання про бронювання, оплату, зустріч в аеропорту, дитячі крісла, зміну замовлення та інші важливі деталі.

Коли краще бронювати трансфер

Оформити замовлення можна як заздалегідь — за 1–2 місяці до поїздки, так і за 1 день до трансферу. Найзручніше бронювати за 2–3 дні до дати поїздки.

Якщо вам потрібен трансфер на завтра, сайт автоматично приймає бронювання до 17:00 за чорногорським часом. Після 17:00 також можна спробувати оформити поїздку — для цього напишіть через форму зворотного зв’язку або на email [email protected], і ми постараємося підібрати авто на потрібний час.

Як знайти потрібний маршрут

У пошуку вкажіть пункти відправлення та прибуття. Система покаже доступні класи автомобілів на цьому маршруті, їхній опис, місткість, а також ціну. Поруч із кожним варіантом є кнопка переходу до оформлення замовлення.

Якщо готового маршруту немає, все одно можна залишити заявку. Вкажіть місто або курорт, де розташований ваш готель, апартаменти, вілла, аеропорт чи вокзал. Менеджер перевірить можливість поїздки, розрахує вартість і надішле відповідь на email протягом 24 годин.

Чи довезе водій до готелю або апартаментів

Так, трансфер включає поїздку за будь-якою адресою в межах міста або курорту. Якщо вам потрібен доїзд до готелю, вілли чи апартаментів, у полі «Куди» вкажіть місто, де розташоване ваше житло, а під час оформлення замовлення додайте назву та адресу об’єкта.

Водій доставить вас безпосередньо до місця проживання. Вартість не залежить від конкретної адреси в межах міста або курорту.

Як замовити трансфер до аеропорту

У полі «Звідки» вкажіть місто або курорт, звідки ви виїжджаєте, а в полі «Куди» оберіть потрібний аеропорт. Поїздка також можлива з будь-якої адреси в межах населеного пункту.

Час виїзду варто розраховувати з урахуванням тривалості дороги, зазначеної на сторінці. У високий сезон на дорогах можливі затори, тому краще закладати запас часу. Водій або організатор не несе відповідальності за запізнення, якщо воно сталося з незалежних причин, зокрема через пробки.

Як обрати відповідний автомобіль

У кожного класу авто вказано, скільки пасажирів і багажу він вміщує. Також наведені приклади моделей. Якщо ви не впевнені, який варіант підійде саме вам, надішліть заявку з деталями поїздки — менеджер підбере відповідний клас вручну.

Це особливо зручно для сімей, компаній із валізами, а також для тих, хто планує подальші поїздки країною — наприклад, у Цетіне або до Ловчена.

Подорож із дітьми та дитячі крісла

Діти вважаються повноцінними пасажирами. Під час оформлення замовлення можна додати необхідну кількість дитячих крісел — водій обов’язково візьме їх із собою. Зверніть увагу: дитячі крісла оплачуються окремо.

Замовляти дитяче крісло обов’язково. Перевезення дітей без нього карається штрафом. Якщо крісло не було замовлене, водій має право відмовити в поїздці або взяти депозит у розмірі 100 євро на випадок штрафу, якщо автомобіль зупинить поліція. У будь-якому разі безпека дитини важливіша за все.

Що вказувати при бронюванні

Номер рейсу

Якщо точний номер рейсу ще невідомий, у полі № рейсу можна написати «НЕ ЗНАЮ». Замовлення буде прийняте, а номер рейсу ви зможете повідомити пізніше на email [email protected].

Час подачі

Для трансферу з аеропорту вказуйте час прильоту, зазначений у квитку. Водій орієнтується також за номером рейсу.

Для трансферу в аеропорт відніміть від часу вильоту 2,5 години та тривалість поїздки. Наприклад, якщо виліт о 12:00, а дорога займає 25 хвилин, у замовленні потрібно вказати 09:00.

Адреса

Найкраще вказати назву готелю, вілли, апартаментів або точну адресу. Її можна скопіювати з ваучера на проживання чи з сайту бронювання. Якщо точної адреси немає, будьте готові пояснити водієві місце призначення.

Зворотний трансфер

Зворотна поїздка коштує стільки ж, скільки й пряма. Сума передоплати також подвоюється. Якщо зворотний трансфер буде скасовано, передоплата за нього не повертається.

Як зрозуміти, що замовлення підтверджене

Після оформлення бронювання на вашу електронну пошту надходить підтвердження — ваучер з номером замовлення та всіма деталями поїздки. Це означає, що автомобіль заброньовано, а водій чекатиме вас у зазначений час.

Якщо лист із підтвердженням не надійшов, обов’язково зв’яжіться з нами.

Як проходить зустріч з водієм

Водій зустрічає пасажирів із табличкою, на якій вказані ім’я та прізвище. Якщо трансфер починається в аеропорту, місце зустрічі — вихід із зони прильоту. Фото точки зустрічі надсилається на email після бронювання. Якщо ви виїжджаєте з готелю або вілли, водій чекатиме біля входу.

Ми гарантуємо, що водій зробить усе можливе, щоб вас зустріти. У нього буде ваш номер телефону, а у вашому ваучері — контакти організатора трансферу. Після виходу з аеропорту уважно дивіться на таблички та тримайте телефон увімкненим.

Якщо рейс затримали, перенесли або він прилетів раніше

Якщо рейс затримується, змінюється час прильоту або літак перенаправили в інший аеропорт через погоду, обов’язково повідомте про це організатора за телефонами з ваучера. Найкраще надіслати SMS із даними: ім’я, прізвище, номер рейсу, номер замовлення та інформація про затримку.

Якщо літак прилетів раніше, водія може ще не бути серед тих, хто зустрічає. Зачекайте біля виходу із зони прильоту. Важливо: водій розраховує час прибуття в аеропорт як час посадки літака + 25 хвилин, щоб пасажири встигли пройти контроль і отримати багаж.

Якщо ви не побачили водія, ще раз перевірте таблички, зачекайте 15 хвилин і, якщо потрібно, зателефонуйте організатору. У сезон, особливо в липні та серпні, можливі невеликі затримки через трафік.

Мова спілкування з водієм

Для російськомовних клієнтів служби часто намагаються призначати водіїв, які говорять російською. Це трапляється досить часто. Навіть якщо водій не російськомовний, основна інформація про маршрут у нього вже буде, а чорногорська мова багато в чому зрозуміла для гостей із регіону.

Оплата трансферу

Доступні 2 способи бронювання:

З передоплатою — невелика частина суми сплачується під час замовлення, решта передається водієві готівкою після поїздки. У разі скасування передоплата повертається згідно з політикою повернення бронювання трансферу.
Без передоплати — 100% вартості сплачується водієві готівкою після завершення поїздки. У цьому випадку під час бронювання на сайті потрібно завантажити скан або фото авіаквитків як підтвердження рейсу.

Передоплату можна внести картками VISA і MasterCard. Це безпечний онлайн-платіж через захищену банківську систему. Водієві оплата здійснюється лише в євро готівкою, оскільки термінала для картки в нього немає.

Зміна та скасування замовлення

Якщо до поїздки більше 24 годин, про зміни потрібно повідомити менеджеру — після погодження з водієм вам надішлють новий ваучер. Якщо до трансферу залишилося менше 24 годин, зміни потрібно узгоджувати вже безпосередньо з водієм.

Передоплата повертається повністю, якщо скасування зроблено не пізніше ніж за 48 годин до поїздки. Якщо трансфер не відбувся з нашої вини, передоплата також повертається. Повернення здійснюється тим самим способом оплати протягом 30 робочих днів, хоча в середньому це займає близько 2 днів залежно від банку.

Важливі умови та відповіді коротко

Ціна вказана за автомобіль, а не за людину.
Вартість не залежить від кількості пасажирів, якщо всі поміщаються в обраний клас авто.
Для кожного класу зазначено допустиму кількість пасажирів і місць багажу.
Дитячі крісла оплачуються окремо.
Доплата за очікування не потрібна — водій відстежує рейс за номером.
Ціна не залежить від дати поїздки.

Якщо у вас нестандартний маршрут, складний трансфер або потрібна поїздка не лише з аеропорту, а й далі по країні — наприклад, у бік каньйону Тара чи до гірського курорту Жабляк — просто надішліть заявку у вільній формі. Менеджер допоможе підібрати оптимальний варіант.

Залишилися запитання без відповіді? Напишіть нам, і ми допоможемо організувати зручний трансфер по Чорногорії.

Поширені запитання про трансфер у Чорногорії

За скільки днів краще бронювати трансфер з Тівата або Подгориці?

Найкраще оформлювати замовлення за 2–3 дні до поїздки. Але бронювання можливе і значно раніше, і навіть за день до трансферу.

Чи можна замовити трансфер прямо до готелю або апартаментів?

Так, водій довезе вас за будь-якою адресою в межах міста або курорту. Під час оформлення достатньо вказати назву та адресу вашого місця проживання.

Що робити, якщо я не знаю номер рейсу на момент бронювання?

У полі номера рейсу можна вказати «НЕ ЗНАЮ». Пізніше, коли інформація з’явиться, її потрібно надіслати додатково на email.

Як відбувається оплата трансферу?

Можливі два варіанти: з частковою передоплатою або без передоплати з повною оплатою готівкою водієві після поїздки. Передоплата приймається картками VISA та MasterCard.

Чи потрібно платити за очікування, якщо рейс затримався?

Ні, окрема доплата за очікування не потрібна. Водій відстежує приліт за номером рейсу та коригує час зустрічі.

Чи обов’язково замовляти дитяче крісло?

Так, для перевезення дітей дитяче крісло є обов’язковим. Його потрібно додати під час бронювання, при цьому воно оплачується окремо.