Договір оферти для гідів
Цей публічний договір оферти визначає умови співпраці між сайтом Olimpus та гідами, які бажають розміщувати свої послуги, екскурсійні пропозиції та тематичні маршрути на платформі. Документ регулює порядок публікації інформації, правила взаємодії з користувачами та загальні принципи надання туристичних послуг.
1. Загальні положення
Розміщуючи інформацію про свої послуги на сайті, гід підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти, приймає їх у повному обсязі та зобов’язується дотримуватися правил платформи. Оферта набирає чинності з моменту фактичного використання сайту для публікації або просування екскурсійних послуг.
Сайт Olimpus є інформаційним майданчиком, присвяченим подорожам, відпочинку та визначним місцям Чорногорії. Детальніше про проєкт, його формат і принципи роботи можна дізнатися на сторінці Про сайт Олімпус Чорногорія.
2. Предмет оферти
Предметом цього договору є надання гіду можливості розміщувати на сайті інформацію про авторські екскурсії, індивідуальні супровідні послуги, трансфери, прогулянки та інші туристичні продукти, пов’язані з Чорногорією. Усі описи мають бути достовірними, актуальними та не вводити користувачів в оману.
Гід може пропонувати маршрути до популярних локацій країни, зокрема до Скадарського озера, у національний парк Дурмітор, до старого міста Котор або в район Бока-Которської бухти, якщо такі послуги відповідають реальному досвіду та компетенції гіда.
3. Вимоги до гіда
Особа, яка публікує свої послуги на сайті, гарантує, що має право на здійснення відповідної діяльності, володіє необхідними знаннями про маршрут, дотримується місцевого законодавства та несе особисту відповідальність перед туристами за якість наданих послуг.
- надавати правдиву інформацію про себе та свої послуги;
- своєчасно оновлювати описи, умови та доступність екскурсій;
- коректно спілкуватися з клієнтами;
- не публікувати неправдиві відгуки, оманливі обіцянки чи недостовірні характеристики маршруту;
- дотримуватися правил безпеки під час проведення екскурсій.
4. Порядок розміщення інформації
Для публікації пропозиції гід надає адміністрації сайту текстовий опис, фотографії, програму маршруту, за потреби — тривалість, мову проведення, формат екскурсії та інші важливі деталі. Адміністрація має право редагувати матеріали в межах стилістичного та технічного оформлення сторінки без спотворення змісту.
Якщо маршрут охоплює відомі туристичні точки, у тексті можуть використовуватися тематичні посилання на інформаційні сторінки сайту. Наприклад, для екскурсій північчю країни доречними є матеріали про каньйон Тара, Чорне озеро чи міст Джурджевича. Це допомагає користувачам краще зрозуміти маршрут і підвищує інформативність сторінки.
5. Права та обов’язки сторін
Гід має право: розміщувати актуальні пропозиції, отримувати звернення від потенційних клієнтів, уточнювати умови проведення екскурсій та оновлювати інформацію про свої послуги.
Адміністрація сайту має право: відмовити в публікації матеріалів, що не відповідають тематиці ресурсу, містять недостовірні дані, порушують законодавство, права третіх осіб або шкодять репутації сайту.
Адміністрація також може тимчасово або повністю видалити профіль чи окрему пропозицію гіда без попереднього повідомлення, якщо виявлено скарги на шахрайство, систематичне порушення домовленостей із туристами або публікацію неправдивої інформації.
6. Відповідальність
Гід самостійно відповідає за організацію екскурсії, безпеку учасників, відповідність опису фактичному маршруту, а також за виконання домовленостей із клієнтами. Сайт не є стороною прямого договору між гідом і туристом, якщо інше прямо не зазначено на конкретній сторінці послуги.
Olimpus не несе відповідальності за можливі зміни погодних умов, закриття доріг, обмеження доступу до природних або релігійних об’єктів, а також за інші обставини, що виникають поза межами контролю сайту. Особливо це актуально для гірських і природних маршрутів, зокрема поїздок у райони Жабляка, каньйонів, монастирів та національних парків.
7. Достовірність інформації
Усі тексти, фото та описи, які передає гід для розміщення, мають належати йому або використовуватися на законних підставах. Розміщуючи контент, гід підтверджує, що не порушує авторських прав, суміжних прав, прав на зображення та інших прав третіх осіб.
Якщо екскурсія включає відвідування культурних або релігійних пам’яток, наприклад монастирів, історичних міст чи традиційних сіл, опис має бути коректним, без образливих формулювань і з повагою до місцевих традицій. Це стосується, зокрема, маршрутів до Цетинє, Негушів, Ловчена та монастирських комплексів.
8. Фінансові умови
Якщо в описі послуги вказується вартість, гід зобов’язаний надавати точну та актуальну інформацію про ціну, формат оплати, а також про те, що входить або не входить у вартість. Заборонено приховувати обов’язкові доплати, додаткові збори чи інші істотні умови бронювання.
Якщо ціна не зазначена, це означає, що умови узгоджуються індивідуально між гідом і клієнтом. Сайт не встановлює за гіда тарифи та не гарантує незмінність вартості, якщо інше не вказано безпосередньо в опублікованій пропозиції.
9. Зміни та припинення дії оферти
Адміністрація сайту може в будь-який час оновлювати або змінювати умови цієї оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті. Подальше використання платформи гідом означає згоду з оновленими умовами.
Якщо гід не погоджується з новою редакцією оферти, він повинен припинити використання сайту та звернутися до адміністрації щодо видалення або деактивації своїх матеріалів.
10. Заключні положення
Цей договір оферти застосовується до всіх гідів, які використовують сайт для просування своїх туристичних послуг у Чорногорії. Мета документа — забезпечити прозорі, зрозумілі та безпечні умови співпраці для всіх сторін.
Сайт орієнтований на мандрівників, які цікавляться відпочинком, екскурсіями, життям у країні та корисною інформацією про регіони Чорногорії. Окрім туристичних маршрутів, користувачі також можуть ознайомитися з матеріалами про життя в країні, інвестиції та купівлю нерухомості в Чорногорії, що робить платформу корисною не лише для туристів, а й для тих, хто планує довше перебування.
Поширені запитання
Що означає договір оферти для гідів?
Це публічні умови співпраці між гідом і сайтом, які починають діяти з моменту використання платформи для розміщення послуг. Документ визначає права, обов’язки та базові правила публікації.
Чи може гід розміщувати авторські екскурсії по Чорногорії?
Так, якщо маршрут відповідає реальній спеціалізації гіда, а опис є правдивим і актуальним. Важливо, щоб інформація не вводила туристів в оману.
Хто відповідає за проведення екскурсії?
Безпосередню відповідальність за організацію маршруту, безпеку та виконання домовленостей несе сам гід. Сайт виступає інформаційним майданчиком, якщо інше окремо не зазначено.
Чи можна вказувати ціну на екскурсію?
Так, але вартість має бути точною та актуальною. Якщо є додаткові витрати або особливі умови оплати, їх також потрібно вказувати відкрито.
Чи може адміністрація видалити пропозицію гіда?
Так, якщо матеріали порушують правила сайту, містять недостовірні дані або на гіда надходять обґрунтовані скарги. Таке рішення приймається для захисту користувачів і репутації платформи.
