1. Գլխավոր
  2. Политика отмены бронирования трансфера

Ինչպես ճիշտ տեղեկացնել մեզ, որ դուք չեղարկում եք պատվիրված փոխանցումը.

Կայքում կա ավտոմատ գրանցում, որտեղ ստեղծվում է ձեր անձնական հաշիվը, որում կարող եք կառավարել պատվիրված փոխանցման ամրագրումը։ Ծառայություն գնելիս դուք էլեկտրոնային փոստով կստանաք տեղեկատվություն և վաուչերներ պատվիրված փոխանցումների համար: Նամակում տեղեկատվության և վաուչերի հետ մեկտեղ ձեզ կտրվի մուտք դեպի ձեր անձնական հաշիվ. Մուտք՝ ձեր էլ. Ձեր անձնական հաշվում, յուրաքանչյուր փոխանցման դիմաց, սեղմեք «Չեղարկել փոխանցումը և վերադարձնել գումարը քարտին» կամ «Չեղարկել փոխանցումը» կոճակը: Քարտին գումարի վերադարձը (եթե հակասում է գումարի վերադարձման կանոններին) կախված է ձեր բանկից: Միջին հաշվով, դա տեղի է ունենում 3-4 օրվա ընթացքում այն ​​օրվանից, երբ մենք հաստատում ենք գումարը, սակայն երբեմն ձեր բանկը կարող է հետաձգել գումարի վերադարձը մինչև 30 օրով: Միջոցները վերադարձվում են քարտին նույն արժույթով, ինչ վճարումն ի սկզբանե կատարվել է ձեր բանկի փոխարժեքով, եթե դա եվրոյին համարժեք չէ:

Ով է չեղարկում. Հաճախորդը, ով վճարել է ծառայության համար:

Կատարվել է կանխավճար վճարման գումարի 1%-ից մինչև 50%-ի չափով և մենք կվերադարձնենք գումարը.

100%ծառայության մեկնարկից 2 օր կամ ավելի վաղ փոխանցումը չեղարկելու դեպքում (սեղմելով ձեր անձնական հաշվի «Չեղարկել փոխանցումը և գումար վերադարձնել քարտին» կոճակը): Օրինակ, դուք պատվիրել եք փոխանցման ծառայություն օգոստոսի 25-ի համար, որի մեկնարկը կլինի առավոտյան 06:40-ին: Փոխանցումը լրիվ փոխհատուցմամբ կարող եք չեղարկել միայն մինչև օգոստոսի 23-ի առավոտյան ժամը 06:40 և ավելի վաղ (օգոստոսի 22, օգոստոսի 21 և այլն): Օգոստոսի 23-ի առավոտյան ժամը 06:40-ից սկսած, մինչև օգոստոսի 25-ին փոխանցման ծառայության մեկնարկը, կարող եք չեղարկել փոխանցման պատվերը՝ առանց գումարի վերադարձի Ձեր անձնական հաշվում: Այս դեպքում կորում է միայն կանխավճարը։ Գործնականում գումարը վերադարձվում է մոտավորապես 3-4 օր հետո, երբ մենք գումարը վերադարձնում ենք ձեր քարտին, սակայն երբեմն լինում են դեպքեր, երբ քարտապանի բանկը հետաձգում է գումարը մինչև 30 օրով: Այս դեպքում գրեք մեզ, մենք մեր բանկից քաղվածք կտրամադրենք գումարի վերադարձի մասին: տրամադրելով այն ձեր բանկին:

100%փոխադրողի կողմից փոխանցման ծառայությանը չներկայանալու պատճառով: Ճանապարհներին տիրող իրավիճակների հետ կապված կան ֆորսմաժորային հանգամանքներ՝ խցանումներ, վթարներ, խցանումներ կամ մեքենայի տեխնիկական վիճակի հանկարծակի խնդիրներ։ Եթե ​​օպերատորը նշանակված ժամին հանդիպման վայրում չէ, դուք պետք է զանգահարեք օպերատորին և «LetsBooking.me» և «Olympus.me» աջակցության ծառայությանը: Օպերատորի չներկայանալու վերաբերյալ հայց ներկայացնելիս դուք պետք է հաստատեք, որ դուք.

Հանդիպման կետում ձեր ներկայությունը հաստատելու համար կարող եք լուսանկարել ձեզ ժամացույցի և հյուրանոցի ընդունարանի ֆոնին (երբ մեկնման կետը հյուրանոց է), ժամացույցի ֆոնին և նստել օդանավակայանի կամ երկաթուղային կայարանի թռիչքի ժամանակացույցով (երբ մեկնման կետը օդանավակայան կամ երկաթուղային կայարան է) կամ տրամադրել որևէ այլ ապացույց, որը թույլ է տալիս ուղևորի միանշանակ ներկայությունը կատարել ուղևորի ներկայության մասին: Օպերատորի չներկայանալու դեպքում մենք ամբողջությամբ կվերադարձնենք ձեզ փոխանցման համար վճարված գումարը: Բացի այդ, եթե փոխադրողի չներկայանալու պատճառով չտրամադրված փոխանցման փոխարեն դուք պետք է օգտվեիք մեկ այլ օպերատորի ծառայությունից, և նման ծառայության արժեքը գերազանցեց «LetsBooking.me» և «Olimpus.me» փոխանցումների արժեքը ոչ ավելի, քան 10 եվրո, մենք կփոխհատուցենք ձեր կորուստները տարբերության չափով, բայց ոչ ավելի, քան տրված փոխանցումների արժեքը.

Մենք փոխհատուցում ենք նման կորուստները, եթե վերը նշված բոլոր պայմանները միաժամանակ պահպանվեն՝ հաստատված համապատասխան փաստաթղթերով՝ պաշտոնական տաքսիով կամ փոխանցման կտրոնով: Մնացած վնասները չեն փոխհատուցվում:

0%վերադարձվում է, եթե չեղարկվի փոխանցման մեկնարկից 2 օրվա ընթացքում (48 ժամ), կամ եթե Զբոսաշրջիկը որևէ պատճառով չի ներկայացել/չներկայացել փոխանցման ծառայությանը կամ փոխանցման ծառայության ընթացքում որոշել է ընդհատել այն անձնական պատճառներով..Խնդրում ենք ըմբռնումով մոտենալ այս կետին, քանի որ ձեզ համար պատրաստվում են տրանսպորտ և վարորդ։ Ձեր վճարումը (կանխավճարը) փոխանցվում է մեր ընթացիկ հաշվից այլ ընթացիկ հաշիվներին՝ ուղեւորափոխադրումների կազմակերպման և ամրագրման համար. համապատասխանաբար, այս ծառայությունը մերժվում է այլ զբոսաշրջիկների համար ձեր ամրագրած ամսաթվերին, քանի որ այն արդեն նշանակված է ձեզ: Փոխանցման սկիզբը համարվում է այն ժամանակը, երբ վարորդը կհանդիպի ձեզ՝ նշված ձեր վաուչերում: Կարևոր! - եթե զբոսաշրջիկը որևէ պատճառով չի ժամանում փոխանցման ծառայության նշանակված ժամին և վայրին (չկարողացա գտնել հանդիպման վայրը, վարորդին կամ որևէ այլ բան) և չի կատարել փոխանցման կազմակերպչի կամ վարորդի հետ հեռախոսով կապ հաստատելու գործողություն, ապա փոխանցման համար կատարած կանխավճարը նույնպես չի վերադարձվում։ Սա նշված է օգտատերերի պայմանագրում՝ առաջարկի պայմանագիր, որի հետ վճարման դեպքում համաձայնվում է ծառայությունը պատվիրած կայքի օգտատերը/հաճախորդը և դա համարժեք է ծառայության և հաճախորդի միջև կնքված պայմանագրի: Առաջարկի պայմանագրի հղումը այստեղ -https://olimpus.me/dogovor-oferta-s-poljzovatelem-sajta-po-transferam. Ուշադիր կարդացեք «զբոսաշրջային հուշագիրը»՝ նամակը, որը զբոսաշրջիկը ստանում է վաուչերի հետ միասին: Փոխանցման ծառայությունը միշտ տեղի է ունենում և ցանկացած եղանակին` անձրև, քամի կամ ծայրահեղ շոգ, սա ծառայության համար խոչընդոտ չէ: Փոխանցման ծառայությունը կարող է չեղարկվել միայն այն դեպքում, եթե կազմակերպիչն ինքը չեղարկի այն հնարավոր եղանակային կամ տեխնիկական պատճառներով և նախապես կամ ծառայության մեկնարկից 1 օր առաջ տեղեկացնի յուրաքանչյուր զբոսաշրջիկին էլեկտրոնային փոստով կամ հեռախոսով: Այս դեպքում կանխավճարը վերադարձվում է 100%-ով։

Կանխավճարը չի վերադարձվում նաև, եթե զբոսաշրջիկը/կայքի օգտատերը ծառայության մեկնարկից 2 օրվա ընթացքում հետաձգել է պատվիրված փոխանցումը մեկ այլ ամսաթվի, այնուհետև ցանկացած պահի մինչև փոխանցման ծառայության մեկնարկը որոշել է չեղարկել այն գումարի վերադարձով:

Ուղևորի բջջային հեռախոսը, որի համարը նշված է ամրագրման հավելվածում, պետք է լինի աշխատանքային վիճակում և հասանելի լինի մուտքային զանգերի համար՝ տեղափոխման սկզբում, սպասման ընթացքում և մինչև ուղևորի փոխադրողի ներկայացուցիչը հանդիպի։ Եթե ​​անվճար սպասման ժամանակը (1 ժամ) լրանալուց հետո ուղևորը չներկայանա վաուչերում նշված հանդիպման կետում և միջոցներ չձեռնարկի փոխադրողի կամ փոխանցման կազմակերպչի հետ կապ հաստատելու համար, փոխադրողն իրավունք ունի հրաժարվել փոխանցումը կատարելուց և հեռանալ հանդիպման վայրից: Եթե ​​փոխանցումը չկատարվի նշված ժամին և վայրում ուղևորի բացակայության պատճառով, մենք պահում ենք պատվերի արժեքը։ Ծառայությունը չստանալու պատճառով կրած վնասները չեն փոխհատուցվում:

Կանխավճարը չի վերադարձվում նաև, եթե զբոսաշրջիկը 60 րոպեի ընթացքում որևէ պատճառով չի սպասել վարորդին/փոխադրողին և ինքնուրույն մեկնել։ Զբոսաշրջիկի սպասման տևողությունը փոխադրողին 1 ժամ կամ 60 րոպե է զբոսաշրջիկի վաուչերում նշված ժամանակի սկզբից: Խնդրում ենք ըմբռնումով վերաբերվել այս կետին. ճանապարհին կարող են առաջանալ խցանումներ կամ մեքենայի տեխնիկական վիճակի հետ կապված ֆորսմաժորային հանգամանքներ։

0% վերադարձվում է այնպիսի դասի պատվիրված տեղափոխման ծառայության չեղարկումից հետո, ինչպիսիք են միկրոավտոբուսները և ավտոբուսները: Կանխավճարը չի վերադարձվում ցանկացած պայմանի, ժամի և ամսաթվի դեպքում:

Փոխելով կարգը, ամսաթիվը, ժամը և փոխանցման այլ մանրամասներ

Եթե ​​ինչ-ինչ պատճառներով անհրաժեշտություն է առաջանում փոխել պատվիրված փոխանցման ամսաթիվը կամ ժամը, փոխել ժամանման կամ մեկնման կետը կամ ինչ-որ բան փոխել կանխավճար կատարելուց հետո, ապա դա կարող եք անել շատ հեշտությամբ։ Ձեր անձնական հաշվում սեղմեք «ՓՈԽԵԼ ՏՎՅԱԼՆԵՐԸ» կոճակը: Հետադարձ կապի ձևում գրեք, թե կոնկրետ ինչ եք ուզում փոխել և ինչ տվյալների վրա: Մենք կկիրառենք փոփոխությունները (եթե այդպիսիք կարող են տեղի ունենալ առանց որևէ հետևանքի) և էլեկտրոնային փոստով ձեզ կուղարկենք նոր վաուչերներ նոր տվյալներով (հին վաուչերը վավեր չեն լինի): Այս ծառայությունը (դիմումը հետադարձ կապի ձևի միջոցով) հնարավոր է փոխանցման ծառայության մեկնարկից ոչ շուտ, քան 24 ժամ առաջ: Եթե ​​դուք դեռ ցանկանում եք փոխել ձեր տվյալները ավելի ուշ, ապա գրեք մեզէլփոստի հասցեին[email protected]դա մեզ հետ էլեկտրոնային փոստով համակարգելու համար: Մենք կքննարկենք ձեր խնդրանքը և հնարավորության դեպքում կդիմենք: Ձեր փոխանցման պատվերների կառավարումը ձեր անձնական հաշվում համարժեք է զբոսաշրջիկի և ծառայության միջև գրավոր համաձայնագրի: Դրա համար լրացուցիչ վճարներ չկան:

Չեղարկման պայմանները մնում են նույնը, այսինքն, եթե ի վերջո ժամկետը համաձայնեցված չէ փոխադրողի պատճառով, ապա այս դեպքում գործում են վերը նկարագրված գումարի վերադարձի պայմանները:

Փոխանցման վճար

Փոխադրողին տեղում փոխանցումների համար պարտադիր հավելավճարները կկատարվեն միայն հետևյալ պատճառներով.